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官网投诉 1、进入申通快递的官网,请确认是官网,搜索后面带有官网字体。 2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈,点击进入。 3、提交投诉相关信息,建议写详细点,快件单号必填,联系方式必填,投诉内容也写详细点。 4、信息填写完成后,确认没错之后,点击提交。 拨打申通快递客服热线 1、客服热线:95543 2、客服热线:400-889-5543 向国家邮政申诉网站申诉 1、打开国家邮政局申诉网站:http://sswz.spb.gov.cn/ 在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交,就注册完成啦。 2、注册完成之后,登录账号,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮 3、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。 4、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)。 5、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步。 6、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成了。 7、之后耐心等待快递公司向你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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