一、淘宝价保简介
淘宝价保是淘宝网推出的一项保障服务,旨在保护消费者在淘宝购物时的价格权益。如果消费者在购买商品后发现同款商品在其他店铺有更低的价格,可以在一定时间内申请价保,获得差价补偿。
二、价保申请条件
1. 购买的商品符合淘宝价保规则。
2. 申请价保时,商品仍在有效价保期内。
3. 申请价保时,商品状态为未发货、已发货未收货或已收货未确认收货。
4. 申请价保时,提供有效的低价凭证。
三、价保申请流程
1. 发现同款商品有更低价格后,首先提供低价凭证和订单号。
2. 提交申请后,淘宝会核实低价凭证的真实性和有效性,并引导用户提交价保申请。
3. 淘宝会对申请进行审核,核实低价凭证的真实性和有效性。
4. 审核通过后,淘宝会将差价补偿至用户的账户。
四、低价凭证要求
1. 凭证必须是淘宝平台或天猫平台上的店铺。
2. 凭证必须包含商品名称、价格、店铺名称、商品链接等信息。
3. 凭证必须在申请价保时有效。
五、其他注意事项
1. 价保有效期一般为15天,从商品下单之日起计算。
2. 同一商品同一订单只能申请一次价保。
3. 价保仅适用于商品本身的价格,不包括运费、税费等其他费用。
4. 淘宝有权对价保规则进行调整,请用户及时关注官方公告。
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