一、退货条件
商品未经使用且不影响二次销售。
商品瑕疵或破损,且与描述不符。
发货错误,尺寸、颜色或款式与订单不符。
二、退货流程
1. 申请退货
登录淘宝账号,进入“我的订单”页面。
找到定制墙布订单,点击“申请售后”。
选择退货原因,并上传相关凭证(如瑕疵照片、错误规格等)。
2. 审核
收到退货申请后,会在24小时内审核。
如同意退货,则会提供退货地址和运单号。
如拒绝退货,会给出相应理由,可以协商或淘宝介入。
3. 退货寄件
包装好定制墙布,并附上退货单。
使用提供的运单号寄出包裹。
退货运费一般由买家承担。
4. 退款处理
收到退货包裹后,会进行验收。
如退货符合条件,将按订单金额扣除运费后进行退款。
退款会在1-3个工作日内到账。
三、注意事项
定制墙布属于个性化商品,退货可能会产生一定的损失。
在定制前,一定要仔细核对尺寸、颜色和款式等信息,以免因尺寸不合适或颜色不符而无法退货。
退货时,请务必包装好定制墙布,避免在运输过程中损坏。
如退货过程中遇到问题,可以淘宝或进行协商解决。
四、退款时间
对于定制墙布退货,退款时间一般在1-3个工作日内。
如遇到节假日或其他因素,退款时间可能会延迟。
五、温馨提示
在淘宝购买定制墙布时,建议选择信誉较好的商家,并仔细阅读商品详情和退货政策。
如对定制墙布有任何疑问,请及时与商家沟通。
收到定制墙布后,请及时验货,如有问题请尽快联系商家处理。
了解退货条件和流程,避免因退货不符合要求而造成损失。
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