淘宝购物后如何进行退货与换货操作？

淘宝购物的便捷性毋庸置疑，但偶尔会遇到需要退货或换货的情况。为了帮助您轻松解决售后问题，本文将详细介绍如何在淘宝上进行退货和换货操作。
**退货流程：**
1. **申请退货**：登录淘宝账号，进入「我的淘宝」页面。点击「已买到的宝贝」，找到需要退货的商品。点击「申请售后」，选择「退货退款」。
2. **填写退货信息**：选择退货原因（如商品质量问题、不喜欢等）。填写退货数量、退货说明等信息。上传相关凭证（如照片、聊天记录等）。
3. **等待审核**：商家收到退货申请后，需要进行审核。审核通过后，您将收到退货地址和退货单号。
4. **寄出退货商品**：根据退货地址和单号，将商品寄出。退货时务必附上退货单，并妥善包装商品。
5. **提交退货物流信息**：将退货物流信息填入淘宝退货页面。商家收到退货商品后，会进行验收。
6. **退款**：商家验收合格后，会为您办理退款。退款金额将退回至您的原支付账户。
**换货流程：**
1. **申请换货**：登录淘宝账号，进入「我的淘宝」页面。点击「已买到的宝贝」，找到需要换货的商品。点击「申请售后」，选择「换货」。
2. **填写换货信息**：选择换货原因（如商品尺码不合适、颜色不喜欢等）。填写换货数量、换货规格等信息。上传相关凭证（如照片、聊天记录等）。
3. **等待审核**：商家收到换货申请后，需要进行审核。审核通过后，您将收到换货地址和换货单号。
4. **寄出原商品**：根据换货地址和单号，将原商品寄出。换货时务必附上换货单，并妥善包装商品。
5. **提交原商品物流信息**：将原商品物流信息填入淘宝换货页面。商家收到原商品后，会进行验收。
6. **补差价/退差价**：如果换货商品价格与原商品价格不同，需补差价或退差价。商家验收合格后，会通知您补差价或退差价。
7. **寄出新商品**：商家收到差价后，会将新商品寄出。您收到新商品后，请验收商品是否符合要求。