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电脑出现ppoe故障是什么意思,怎样解决

发布时间:2024-08-24 07:08:31

网络机顶盒9999pppoe拨号错误指的是“网络初始化失败”。

出现此类故障的原因可能为一下三种情况: 1、 无法与BAS建立连接(电脑拨号测试678); 2、用户名/密码错误(电脑拨号测试691); 3、 机顶盒故障。 解决方法: (1)现场工作人员校对IPTV拨号帐号和密码输入是否正确,或对机顶盒进行恢复出厂默认设置后,重新输入IPTV拨号帐号和密码。 (2)现场装维人员遇到机顶盒PPPOE拨号失败的情况下,可在电脑上设置拨号,输入IPTV拨号帐号和密码进行测试。

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