面对跨境支付“双向”难题，平台、银行这样破局

在经济全球化背景下，跨境交易频次日益增长，跨境支付的“双向”难题逐渐凸显。一方面我国跨境电商等中小外贸主体“出海”时，存在境外收款难、支付流程繁琐等问题；另一方面外国人来华数量激增，但境内消费时仍存在“支付壁垒”。

为解决传统跨境支付成本高、效率低、透明度低等痛点，在近期第十七届深圳国际金融博览会（下称“金博会”）上，不少企业从金融科技层面提供新解法。

今年跨境电商市场逐步升温，催生更多跨境支付需求。根据中国海关总署公布的数据，2023年上半年，中国跨境电商进出口1.1万亿元，其中出口8210亿元，增长19.9%。但与此同时，跨境电商“出海”在支付环节仍存在难点，如流程繁琐、手续费用高等。一名中小外贸企业人士告诉记者，新兴的跨境电商业态具有批量小、批次多的支付特点。此前传统上依赖电汇进行收款。这一过程通常手续费用较高，同时容易出现延误，时间周期较长，使得部分跨境电商等中小企业资金周转存在压力。

Worldplay发布的《2021全球支付报告》数据显示，在所有受调查的国家中，处理跨境支付平均需要4.2天，包括2.3天的实际处理时间以及1.9天的处理前和后延误时间。

如何解决新业态痛点？在此次金博会上，拉卡拉（300773.SZ）成员企业Skyee平台展示了在B2C、B2B场景中跨境收款的服务方案。该公司跨境支付业务的相关人士介绍，针对跨境电商卖家主要面临的支付成功率、成本及合规三类问题，目前主要采用多通道路由应对不同用户支付需求，并通过交易分层提高订单成功率、降低手续费成本。

具体应用过程中如何简化？他介绍，跨境电商卖家在境外收取资金，需要有境外账户，同时资金汇回国内还需要办理相应手续，流程相对繁琐。而Skyee可以简化中间环节，仅需客户注册Skyee账号并实名认证后就可开通业务，获取收款账户进行提现、付款等操作，大大缩短跨境支付的时间。

不仅第三方支付平台，银行端也正发力优化跨境电商支付流程。中国银行深圳市分行围绕跨境电商平台、市场采购主体、第三方支付机构等新业态客群，推出“中银跨境e商通”“中银e采通”“海外仓综合服务”等跨境电商特色产品。

与此同时，随着今年外籍游客来华数量激增，境内消费“支付壁垒”问题凸显。据记者了解，虽然微信和支付宝在在7月底相继宣布全面开放绑定Visa、万事达等主流境外卡，并升级相关服务。但受支付习惯、安全隐私观念等影响，短期入境的外国游客使用支付软件绑定境外银行卡仍存在“水土不服”，较为依赖信用卡。由于此前受新冠疫情影响，近3年境外游客近乎“断流”，境外游客支付需求占比很小，因此中小商家较少配备外卡POS机。

针对外籍游客跨境支付难的问题，也陆续有解决方案落地。例如，数字人民币app此前推出外卡“先充后用”功能，境外来华人士可在使用境外手机号注册并开通数字人民币钱包后，先通过Visa和Mastercard的境外卡为钱包充值，再进行支付。后续钱包中如有余额，可存回至境外卡。

拉卡拉近期也推出手机POS产品，可以将手机变为POS机，拥有银联、Visa、Mastercard、JCB等卡组织安全资质，支持受理境内外银行卡。据拉卡拉金博会现场工作人员介绍，目前该产品合作方包括华为、荣耀、小米手机、理想汽车等，已覆盖快递物流、商场导购销售、汽车门店销售、旅游行业等多个场景。

易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮认为，一方面，要强化跨境金融基础设施建设。相关部门应进一步完善跨境支付体系，提升我国支付清算服务的便利性和竞争力。另一方面，要不断强化宣传引导。鼓励第三方支付机构在TikTok等境外社交媒体投放入境消费优惠、支付使用指南等，支持境外达人、“网红”制作入境旅游消费的体验内容，为国际游客“种草”我国移动支付的便利性以及友好的消费环境。