海尔智家：与员工共创、与用户共赢、与环境共生

2023年11月19日，海尔智家（600690.SH）在A股上市30年。上市30年来，海尔智家持续创新升级，为社会、用户、股东、员工不断创造价值。它“人单合一”的管理模式，使员工为用户创造价值并分享价值；它从产品、制造到产业推行绿色化发展，成为践行“双碳”目标的先锋；它从出口创牌到服务社会，已成为与用户、社区及员工共创共荣的全球化企业。

从1993年到2022年，海尔智家的市值从20多亿元，增至2224亿元，成长了110倍；营收从7.95亿元，增至2435亿，复合增长率达21.8%；净利润从0.69亿元，增至147亿元，复合增长率达20.3%；从在青岛一个研发中心，发展到全球10 N的研发体系；从在青岛的三个工厂，发展到全球35个工业园、124个工厂，实现了快速、稳健、持久的成长。

刚上市时，海尔智家只有1568名员工，目前全球已有10万多名员工。海尔智家坚持“人的价值最大化”，为员工提供历练成长、价值共创与分享的机会。国内，在制造体系有243名员工获得国家级、省市级荣誉，在研发体系有多名科技工作者获得中国专利奖、国家科技进步奖。海外，海尔智家营造多元共融的工作环境，美国GE appliances、斐雪派克公司等员工也收获荣誉。

绿色发展方面，海尔智家围绕产品全生命周期，推动减碳、零碳、负碳工作。新的变频冰箱比传统冰箱节能15%，直驱精华洗的洗衣机可省时37%、省水38%、省电29%。海尔智家还推进制造绿色化，已有5座灯塔工厂、1座可持续灯塔工厂，不仅是中国拥有灯塔工厂最多的企业之一，还是拥有唯一可持续灯塔工厂；此外，海尔智家构建“回收—拆解—再生—再制造”的再循环产业体系，线下拆解规模为200万台/年，循环材料再生规模3万吨/年，线上与国家生态环境部共建再循环产业大数据平台。

海尔智家大力建设回收渠道，有线下门店3.2万个、服务人员10万余名、物流配送中心100余个、战略合作商1300家、区县回收网络2624个；2022年，回收废旧家电613万台，完成拆解60万台。在海外，GE appliances自2011年以来参与处理的废弃泡沫量相当于减少了220599个家庭一年的碳排放量；斐雪派克完成了2020年为基准年的14个产品碳足迹。

创新的智能绿色产品、过硬的产品质量，以及细致周全的服务，为海尔智家赢得了用户的口碑。海尔智家已从提供单纯的家电产品，到提供衣、食、空气、水的智慧家庭解决方案，并提供一站到位、一次就好的成套服务，海尔智家国内产品召回率0，用户满意度99.83%。

与员工共创、与用户共赢、与环境共生，还要与社会共荣。海尔智家积极发展社会公益事业，在国内，已援建385所希望小学和1所希望中学，成为团中央希望工程中援建小学最多的企业。近年来在国内抗灾救援、公益医疗、爱心志愿等活动累计捐赠超过6亿元。在海外，海尔智家向英国、意大利、泰国、巴基斯坦等多个国家的当地公益组织和慈善机构进行捐赠，获得了当地社会的普遍认可。

良好的治理机制，使海尔智家在快速发展中保持稳健。2022年度，海尔智家董事会女性占比22.3%，董事会女性独立董事占比44.4%，内部举行反贪污、反舞弊培训9场，反腐、反舞弊警示培训员工覆盖率达100%，发布合规电子刊12期，为全体供应商发出廉政提醒函。

作为一家具有全球责任感的企业，海尔智家始终将践行ESG理念视为企业战略的重要组成部分，收获了全球美誉。它坚持“诚信经营、规范治理、信息透明”的理念，在全球范围打造诚信生态，保障了公司的稳定运作及可持续发展。

下一个30年，海尔智家将飞得更高、走得更远。