记者实测：钉钉接入大模型，AI能替人类工作了吗？

5月31日，钉钉宣布接入大模型后智能化的最新进展——钉钉斜杠“/”正式面向企业用户启动邀请测试。

在阿里巴巴集团董事会主席兼CEO、阿里云智能集团CEO张勇表示“面向AI时代，所有产品都值得用大模型再做一次”后，4月18日的2023春季钉峰会上，钉钉总裁叶军曾演示了钉钉自动生成群消息摘要、待办，让钉钉生成工作文案等功能的未来图景，如今，随着邀测的开启，部分功能将被开放给更多用户。

据悉，本次邀测开放了钉钉群聊、文档、视频会议及应用开发等场景，涉及文生文、文生图、摘要总结和应用生成等多种AI能力，输入“/”即可让AI自动进行开发应用、写文章、画画、整理纪要等。

升级后的钉钉有了哪些不同？哪些工作可以交给钉钉斜杠“/”完成？第一财经记者今日实测体验，来看看斜杠“/”究竟能代替人类完成哪些工作？

我们先作为一名鲜花品牌的电商运营，用钉钉文档中“/”智能助手营销策划的功能，让钉钉斜杠“/”做了一个面向白领的营销方案，它给的方案如下：

随着6月的到来，鲜花市场迎来了一年中最繁忙的季节之一——618。作为一个面向白领的鲜花品牌，你需要制定一个有效的营销策略来吸引这一目标客户群体，提高销售额和品牌知名度。以下是一些建议：

优惠活动

618期间，你可以推出一些优惠活动，如限时打折、满减、买赠等。这些活动可以吸引更多的消费者购买你的鲜花，并且提高他们的购买意愿。你可以将这些活动宣传到公司的社交媒体账号、电子邮件列表和公司网站上。

社交媒体营销

白领们通常喜欢在社交媒体上浏览和分享有趣的内容。因此，你可以在微信、微博、抖音等社交媒体平台上发布一些有趣、引人入胜的内容，如鲜花种类、养护方法、花语知识等。同时，你也可以在这些平台上发布一些关于你的品牌、产品和活动的内容，以增加品牌曝光率和吸引更多的关注者。

联合营销

与其他品牌合作可以提高你的品牌知名度和销售额。你可以与其他品牌合作推出一些联合营销活动，如买一送一、共同打折等。这些活动可以吸引更多的消费者购买你的鲜花，并且提高你的品牌认知度。

个性化服务

白领们通常注重生活品质和个性化服务。因此，你可以提供一些个性化的服务，如根据客户需求定制花束、提供专业的鲜花养护建议等。这些服务可以让你的品牌更加贴近消费者，提高客户满意度和忠诚度。

快递服务

在618期间，许多消费者会选择在家中等待送货上门。因此，你需要确保你的鲜花配送服务快捷、准时和可靠。你可以选择合适的快递公司或配送方式，以确保你的鲜花能够在最短的时间内送达消费者手中。

总之，在618期间，你需要制定一个全面的营销策略，以吸引白领客户群体并提高销售额和品牌知名度。以上建议可以帮助你实现这一目标。

可以看到，钉钉斜杠“/”的营销策略有着基础的逻辑和框架，能够从品牌、人群、渠道等多方面考虑问题，思考问题较为全面，但停留在泛泛而谈的层面，缺乏具体的案例参考和新颖创意。

随后，我们请钉钉斜杠“/”做了一份鲜花品牌“花点时间”的竞品分析报告。结果显示，这份竞争报告由品牌背景、产品与服务、竞争对手分析、市场机会与挑战、总结五个方面构成，抓取到了花点时间强调用户体验、个性化服务等信息，也找出了花点时间的数位“竞争对手”，其中竞争对手分析部分如下：

某种程度上，钉钉斜杠“/”的竞品分析报告可以为“打工人”的方案指一个方向，但从信息的丰富度和具体的分析内容来看，它离一份成熟可提交的工作报告还差得很远。

在测试环节，我们发现钉钉群聊、文档也分别支持文生图能力，提供AI画画和生成图片功能，将文生图能力落地到办公场景。于是，我们在群聊中请钉钉斜杠“/”为我们生成一张快递员为送花而忙碌的内容配图，它给出了四张图片供挑选：

但这和想象中的快递员送花有些不同，我们再次细化了要求为“一群中国快递员在忙碌配送多个鲜花快递的场景，纪实摄影风格”，钉钉斜杠“/”生成的图片如下：

可以看出，钉钉斜杠“/”文生图具备一定的细化理解能力，但生成的图片在人物细节的描绘和纪实摄影风格的真实度上都有一定的粗糙，还需不断完善。不过，在群聊对话框中直接选中一张图片就能“发送到对话”的设计，还是让AI与实际工作场景的应用贴合了不少。

目前，钉钉斜杠“/”仍在邀请测评的共创阶段。总的来说，钉钉斜杠“/”让大模型离人们的工作需求更“近”了，也能够为一些工作内容的完成提供参考和借鉴，但仍有较大的完善空间。