人工智能普遍缺“心”，智能社会治理如何破局？

随着人工智能时代的到来，武汉加快探索特大城市智能社会治理的新路径。

23日，2023首届中国智能社会治理论坛在武汉召开。论坛上，北京大学党委书记郝平和湖北省副省长吴海涛共同为北京大学武汉人工智能研究院揭牌。

中国人工智能产业发展迅猛，以武汉为例，2019年至2021年，人工智能产业规模年平均增速高达35%，2020年产业规模超过300亿元，今年有望突破500亿元。大数据、物联网、区块链、元宇宙等智能技术已经广泛用于市政规划、公共服务、社会事务等各个领域。

在产业发展迅猛之际，人工智能走向人机共存时代，这为社会治理提供了无限潜能，同时也带来了很多新的挑战。

北京大学智能学院院长、人工智能研究院院长、北京大学武汉人工智能研究院首席科学家朱松纯表示，ChatGPT的出现引起社会广泛议论，这种新的提问作为新的入口，对于网络治理产生了新的挑战。因为现在人工智能的算法和数据存在认知眩晕的问题，它回答问题的真实性不可控，人类很难控制它。同时，以大数据驱动的人工智能普遍缺乏价值观，人工智能普遍缺“心”。因此利用通用人工智能的关键在于为“心”建模。

清华大学教授、全国人工智能社会实验专家组组长、清华大学智能社会治理研究院院长苏竣在论坛上指出，ChatGPT的出现是智能社会的冰山一角，要重视智能技术精准推送产生的信息房导致群体激化的社会风险、具有网络效应的超级平台垄断引发的市场风险、基于新兴社交媒体操纵引发的舆论风险、现有价值观不适应新兴技术发展而产生的认知风险、日益庞大复杂的技术系统导致综合性技术风险。

为超前探索智能社会治理的中国之路，我国建立了10个国家智能社会治理综合实验基地和82个特色实验基地，目的是通过搭建一批智能社会治理典型应用场景，总结形成智能社会治理的经验、规律和理论，出台一批智能社会治理的标准规范和政策措施，提出适应智能社会治理的体制机制，打造一批智能社会治理的样板，助力国家治理体系和治理能力现代化建设。

据悉，北京大学武汉人工智能研究院将联动理论研究和基础实践，为武汉东湖高新区国家智能社会治理实验综合基地建设提供智力支持，将在人工智能、全息社会、智慧城市、数字社会、城市数字孪生等领域组建研究队伍，系统性推进“天-地-人”全息社会建模，探索新技术发展条件下的国家治理模式创新。（实习生孙怀宇对本文亦有贡献）