押注中国市场 欧莱雅三年内在华投资两个智能运营中心

世界开始流动起来了。

“我可太想念这里了。”安拓伟对着旁边的工作人员说。这位高个子的欧莱雅集团首席运营官在三年多后首度来中国。数年前，他曾在这里工作过一段时期。

安拓伟这次的中国之行是代表欧莱雅中国与南通崇川经济开发区管理委员会签署合作备忘录。这家公司宣布其高档化妆品智能运营中心将落户南通。这个智能运营中心计划占地面积约45000平方米，并将配备世界领先的物流和机器人技术。中心拟于2024年开始破土动工，预计于2025年投入运营。公司目前尚未对外透露总投资金额。

这是欧莱雅中国三年内在中国投资的第二个本土智能运营中心。2021年，公司选择在苏州建立一个占地面积90000平方米的智能运营中心，主要是支持其大众化妆品部、活性健康化妆品以及专业美发产品部在华东地区线上线下销售的产品。

安拓伟解释称，在中国市场连续投资加码背后的原因是基于公司的长期规划。“我们非常看好中国市场的未来，我们相信接下来D2C（直面消费者）模式将会是中国一个很大的商业机会。在这个领域里，如果我们能做到快速、规模化、精准，我们就能抓到商机。”

“通过自动化满足消费者各方面的包裹需求不是一个新的概念，欧莱雅已在这个领域深耕多年，并且在很多市场上也做过，但是中国市场的智能运营中心有两个地方很特别。第一是规模，不论是欧莱雅中国苏州智能运营中心还是将落户南通的欧莱雅中国高档化妆品智能运营中心，它们的规模都是我们在全球其他市场所不能比拟的，”欧莱雅北亚及中国运营高级副总裁潘凯杰介绍，欧莱雅中国高档化妆品智能运营中心建造起来的规模产能将达到一年大概5000万件包裹。这是由中国市场的规模所决定的，这种产能是任何其他市场的自动化裹分拣运营方案、运营设施都不具备的。

中国市场高效率的供应链让这些国际跨国企业的高管们惊叹。在他们看来，中国供应链拥有非常扎实的基础，非常强大。“我们整个供应链的运输量都是非常巨大的，而这一切基本上都是在中国进行制造的。总之，中国市场的供应链非常高效，相应也给全球出口市场带来很高的效益和巨大贡献。“安拓伟向记者举例称，例如，亚洲东南亚地区的彩妆主要是由中国市场的供应链进行保障的，也是在中国工厂进行生产的；还有一些专业彩妆产品，如美宝莲等品牌的产品会出口日本、韩国和其他国家及地区。“总结而言，因为中国供应链的产品质量高，运营效率高，同时还有很强的可持续发展性，我们实现了供应链上下游的整合，并为周边很多市场的供应链做出巨大贡献。”

安拓伟认为，中国在运营方面是非常领先的，其他市场都可以把中国运营层面的举措当作范例来学习，比如在创新、运营的高效性、电商业务的高效运营，以及绿色环保。此外，以技术为中心、以科技驱动的智能运营手段也是其他市场可以效仿、学习的案例。

随着政策的放开，越来越多的跨国企业高管开启了三年疫情后的首次中国之旅。除了安拓伟，记者注意到，此次与南通的项目签约上，欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕现身会场。

一位公司内部人员告诉记者，这也是叶鸿慕在2021年上任后第一次来中国，之前他和公司中国首席执行官费博瑞在中国没见过面，开放后这次算是首次正式的“网友见面”了。