陆金所控股：数字金融赋能小微企业，温暖服务助稳健发展

在当今数字化浪潮的推动下，小微企业的发展面临着前所未有的机遇与挑战。一方面，市场竞争的加剧和技术的快速迭代要求小微企业具备更强的灵活性和创新能力；另一方面，融资难题依然是制约其发展的关键瓶颈。陆金所控股通过数字化转型，打造了“省心、省时、省钱”的“三省”服务模式，为小微企业提供了高效、便捷、低成本的金融服务，助力其在复杂环境中稳步快跑。
小微企业的发展往往依赖于对市场机会的快速把握，而资金的及时到位是关键。陆金所控股通过技术创新，推出了“行云”AI借款解决方案，大幅提升了融资效率。该方案通过AI赋能数字化运营、风控和流程，实现了最少零文字输入、全程AI面对面服务，断点减少50%，70%的借款申请在1小时内到账，时效提升31%。这种高效的服务模式，让小微企业能够在关键时刻迅速获得资金支持，抓住市场机遇。
重庆的猕猴桃种植户梁先生便是受益者之一，在遭遇连续强降雨导致果园受灾时，他通过陆金所控股旗下的平安担保“微营贷”快速获得融资8万元，及时开展生产自救。梁先生表示：“不到一小时就得到资金，效率真是太高了。”这种速度不仅为他挽回了可能的损失，还让他对未来发展充满信心。
浙江台州的机电生产商李女士也深有体会。在预感铜价上涨时，她通过平安担保快速获得80万元融资，为企业节约了数十万元成本。她感慨道：“时间就是金钱，有时候快一分钟就能决定盈利还是亏损。”
陆金所控股深知小微企业的需求不仅在于资金的快速获取，更在于服务的精准性和个性化。为此，公司独创了“AI O2O”服务模式，结合线上智能化服务和线下专业咨询顾问，为小微企业提供全方位支持。在线下，咨询顾问团队深入实地，了解用户需求，提供面对面的咨询服务。在线上，陆金所控股通过AI技术赋能全流程服务。AI视频贷款方案“行云”通过拟人AI客服“小惠”全程与客户“面对面”服务，实现最少零文字输入，大幅降低等待时间。平安担保智能客服累计服务客户783万人次，解决率超84%。这种线上线下相结合的服务模式，不仅提高了服务效率，更让小微企业感受到金融服务的温度。
陆金所控股的数字化转型不仅是技术的创新，更是对小微企业需求的深刻理解。公司通过“三省”服务模式，致力于解决小微企业融资难、融资贵的问题，推动普惠金融的发展。
在渤海的伏季休渔期，天津的渔民李大哥通过“陆账房”向AI客服提供申请信息后，AI应用了“人 企”多维度风控体系，快速生成最多4种融资方案供他选择。他足不出户用手机在线上就完成了额度测算、流程审核、批款等一系列流程，当天便收到款项，一次性解决了资金难题。陆金所控股相关负责人表示，公司通过科技赋能，不仅提升了服务效率，还扩大了小微企业的金融可得性。通过“AI O2O”服务模式，陆金所控股高效打通了小微企业获取信贷服务的“最后一公里”，用数字金融惠及万民，盘活实体经济。
陆金所控股的数字化转型实践表明，金融科技不仅可以提升金融服务的效率和质量，还可以为小微企业的发展提供有力支持。未来，陆金所控股将继续深化数字化转型，不断优化“三省”服务模式，为小微企业提供更加高效、便捷、低成本的金融服务。陆金所控股将继续探索“数字金融 普惠实践”的新模式，通过技术创新和产品优化，进一步提升小微企业的融资便利性和可得性。同时，公司还将加强与政府部门、行业协会等的合作，共同推动小微企业的高质量发展，为实体经济注入更多活力。
在数字化时代，陆金所控股通过“省心、省时、省钱”的“三省”服务，为小微企业的发展提供了坚实的金融支持。这种服务模式不仅提升了小微企业的竞争力，也为普惠金融的发展提供了新的思路和方向。
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