固始县税务局云端办税新篇章 在线服务零距离

　　为全面实施税费征管“强基工程”，准确把握打造效能税务服务高质量发展的新方位，日前，河南省信阳市固始县税务局充分利用“征纳互动平台”，以“推进智慧税务建设，优化办税缴费服务”为抓手，向纳税人提供特色服务，支持远程在线办理个税申报及注销税务登记等业务，以数字化、智能化手段为纳税人缴费人带来更加便捷、高效的办税体验。

　　以往，纳税人办理税务登记注销，需要前往办税服务厅提交纸质材料，经过多个环节审核，耗时较长。现在，通过电子税务局，纳税人只需在线提交申请，选择注销原因并提交材料，即可完成预检流程。符合简易注销条件的纳税人，系统自动出具《清税证明》；不符合条件的，纳税人可以通过“征纳互动平台”在线咨询税务人员，税务人员通过平台给纳税人发送业务确认单，清晰备注办理业务需要的资料，纳税人只需按照说明上传，经税务端审核通过后，即可直接办理。经过上述流程的优化，纳税人无需到办税服务厅就能完成申报，从而申请注销，真正实现了“一趟不用跑、全程网上办”。

　　成功线上办理了业务的个体工商户张先生说，“我人远在新疆，不在家里，注销税务登记原本以为要专程回来办理，没想到税务局同志通过‘征纳互动平台’非常细致地辅导我填写资料，一步步指导我操作，很快就完成了注销，真是太感谢了！”

　　除了在线注销税务登记，该局还利用“征纳互动平台”为纳税人提供贴心服务，纳税人如果遇到任何涉税问题，可以随时通过平台发起咨询，税务人员将以“在线答疑”等方式，提供“一对一”或“多对一”的辅导，帮助纳税人顺利完成涉税事项办理。

　　下一步，河南省信阳市固始县税务局将继续深化智慧税务建设，不断拓展“征纳互动平台”的功能和应用场景，进一步提升办税缴费服务的智能化、个性化水平，为纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的服务。（陈金琦）

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