创新“公积金 银行”模式 西双版纳政务服务再升级

　　西双版纳傣族自治州在深化政务服务“放管服”改革中，聚焦群众办事痛点，创新模式推动政务一站式服务再升级。

　　继2024年10月通过社保业务进驻政务中心实现社保“一厅办理”，解决群众办理业务多头跑、反复跑的问题后，今年1月，西双版纳州又创新推出“公积金 银行”一站式服务新模式，引入农行、工商银行、建设银行、邮储银行和农商行等5家银行入驻州政务服务中心开展业务。通过在现有公积金服务中探索“政银”合作模式，不断提升服务精准性。

　　“很方便，到政务大厅办理住房公积金贷款业务只用了25分钟就办理完毕，然后两个工作日就走完了审核放款流程。”记者3月17日来到西双版纳州政务服务大厅时，刚理完业务的市民张心雨对记者说，之前她的一个同事到公积金中心办理贷款业务时，不仅等候排队的时间长，而且用了8个工作日才经过审核放款。

　　“银行公积金业务办理入驻以后，市民来到政务服务大厅，即可办理包含贷款政策咨询、受理、放款、提取等公积金相关业务以及银行政策解释、业务咨询。”西双版纳州住房公积金管理中心景洪管理部主任王颖介绍说，今年1月1日5家银行入驻政务服务大厅以来，日均接待量50至60件，至3月17日，已累计向157户缴存职工发放住房公积金贷款7198万元。

　　据州政务服务管理局局长戴琴介绍，为减少群众办理社保业务跑动次数，力争所有社保业务实现“一厅办理”，西双版纳州于2024年10月，将位于景洪市易武路17号的原州社会保险中心社保业务全部进驻州政务中心办理，设置综合服务窗口，由综合柜员统一受理各类社保业务，实现一站式服务，社保所有业务在州政务中心即可做到政策解释到位，业务办理引导到位，所有即办件当日可办结，此举有效打破部门壁垒，将分散的社保登记、待遇核定等业务集中至州政务大厅，实现社保服务“一厅通办”，进一步完善政务服务阵地建设。与此同时，西双版纳州政务服务中心还加强与其他部门协作，大力推进“退休一件事”“社保卡一件事”等便民事项，为群众提供更便捷的服务。

　　据统计，自社保中心整体进驻州政务大厅以来，已经受理社保业务及咨询43690件，惠及参保群众43690人次，办件效率得到了大幅提升。

　　云南网记者 戴振华 摄影报道