横琴人寿荣膺“2025年度金融消费者保护与服务创新优秀案例”

　　3月15日，中国金融传媒成功举办“保障金融权益 助力美好生活”2025金融消保与服务创新主题直播活动。此次活动立足广大消费者的真实消费需求，邀请多位金融机构高管、行业专家共同探讨金融消费者权益保护的热点、痛点及未来趋势，分享金融服务创新实践成果。在此次直播活动上，发布了2025金融消保与服务创新优秀案例名单。横琴人寿凭借针对重点人群不断创新的金融教育宣传方式，荣获“2025金融消保与服务创新优秀案例评选”—金融消费者教育宣传优秀案例。

　　本次中国金融传媒面向银行保险业广泛征集相关案例，共有200家机构报送的400多个案例参与评选，涵盖金融消保机制创新、金融消费者教育宣传、金融消费者信息保护、金融消费纠纷化解等4项金融消保类案例，以及适老化服务、线上金融服务、银行网点服务和保险业年度影响力赔案等4项服务创新类案例。

　　横琴人寿自2016年创立伊始，便将消费者权益保护工作置于重要地位，始终秉持以人民为中心的发展理念，倾听客户声音，在服务民生、关爱民生、维护民生的道路上不懈奋进。公司服务全面覆盖青少年、老年人、残疾人、新市民等重点人群，通过不断提升适老化服务水平，开展丰富多彩的金融关怀慰问，与红军小学共建宣教基地，持续深入推进“五进入”活动等内容，分层级开展内容丰富、特色鲜明、温暖贴心的金融教育宣传活动，切实履行金融知识普及责任，增强不同群体消费者的获得感、幸福感、安全感。

　　未来，横琴人寿将持续秉持金融为民、金融惠民、金融便民的理念，踏实为民办实事，不断拓宽金融宣教的广度与深度，稳步提振金融消费信心，积极拓展民生保障维度，持续提升民生服务质量，进一步彰显横琴人寿作为险企的责任担当。公司将以实际行动践行以人民为中心的价值取向，奋力开启服务民生的新征程，为金融行业的稳健发展与民生福祉的持续增进贡献力量。

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