上海银保纠纷调解中心举办2025年“3·15”金融权益保护活动

3月13日，2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在上海中华艺术宫举行。本次活动由上海银行业保险业纠纷调解中心主办，中国工商银行上海市分行承办，国家金融监督管理总局上海监管局金融消保处、上海市银行同业公会、上海市保险同业公会、沪上60余家金融机构、媒体以及消费者代表到场参加。

活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，旨在展现金融机构维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措，以及打击非法金融中介活动、营造安全放心消费环境的经验或成果，持续提升消费者金融素养、宣导合理维权理念。通过举办本次活动，进一步汇聚社会各界对金融行业的关注，构筑以金融消费者为中心的消费生态，传递金融正能量，帮助金融消费者明辨风险、远离侵害。

活动中，上海银行业保险业纠纷调解中心首次展映了由真实调解案例改编的金融公益微电影《消失的他》。影片通过细腻叙事与生动演绎，呼吁社会各界对金融纠纷调解工作予以更多关注和支持，共同营造更加和谐稳定的金融消费环境。值得一提的是，本次活动在金融监管部门与各金融机构的大力支持下，创新融合了多种艺术形式。将金融消保知识普及宣传，巧妙融入金融消保脱口秀、消保公益歌曲以及纠纷化解小品的精彩演绎之中。向现场观众生动揭示了非法金融活动的风险及防范措施，充分诠释了金融行业守护消费者权益的初心与担当。

场外同步开设的金融消保集市成为人气焦点，四十家金融机构于金融消保集市特设金融知识互动专区，为金融消费者提供了全面而细致的金融教育服务，对消费者关注的焦点问题给予了专业而即时的解答。活动现场气氛活跃，互动频繁，形成了金融知识普及与风险教育的良性共振，获得参与者一致好评。

作为上海建设国际金融中心的重要实践，本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动成功搭建起金融机构与消费者的对话桥梁，彰显了上海金融业营造公平诚信市场环境的坚定决心。下阶段，上海金融行业将持续深化中央金融工作会议精神，秉承“金融为民”的服务理念，以“稳”的态势和“进”的步伐紧跟金融工作“主旋律”，探索符合上海城市特色的金融消保新路径，以更高水平治理体系和治理能力保障金融高质量发展，为提升人民金融福祉贡献上海智慧！