三个工作日拿证！昆明“局长坐诊接诉”活动为创业者解忧

　　云南网讯（记者 赵岗）昆明市2025年首期“局长坐诊接诉”有反馈啦！近日，昆明市五华区一家餐饮店店主在申请食品经营许可证时遇到了问题，向“局长坐诊接诉”反映，相关部门负责人迅速行动、现场督办，只用了三个工作日，店主就拿到了食品经营许可证。

　　在五华区中海云著小区的鲜食迹餐饮店，店主王正富拿着刚刚办下来的食品经营许可证激动不已：“我星期五向‘局长坐诊接诉’反映问题，昨天就拿到证，中间只隔了3个工作日。”

　　王正富说，自己计划开设一家餐饮店，但在办理食品经营许可证时遇到了油烟排放的难题。抱着试试看的心态，参加了上月28号举行的昆明市的“局长坐诊接诉”活动，向接诉的昆明市政务服务局和昆明市市场监管局反映了情况。昆明市市场监管局行政审批处稽查员胡艳艳介绍：“2月28日，昆明市政务中心接诉到了王正富先生的问题反馈；3月5日，市场监管所联合网格监管中心和环保部门进行了现场检查，发现符合要求，随后就及时地发放了食品经营许可证。”

　　　“在局长坐诊接诉日接到市民现场投诉，只要合理合法合规的诉求就要现场督办，现场解决。”昆明市政务服务管理局相关负责人说：“昆明开通‘局长坐诊接诉’主要目的就是畅通政企沟通交流的常态化机制，让企业有问题、有诉求可以立即反映，政务服务局会进行督办和落实，让企业的诉求事事有回音，件件有落实。”

　　记者了解到，昆明市2025年“局长坐诊接诉”活动已于2月28日正式“开诊”，今年将在2024年“局长坐诊接诉”基础上，推动“专科医生”向“全科医生”转变，打造企业诉求“总门户”“总医院”。“局长坐诊接诉”活动是昆明市优化营商环境、畅通政企沟通渠道的一项重要举措。

　　活动期间，每月28日（遇节假日顺延）由市政务服务局局长定期“坐诊”治“急病”，问题承办部门“陪诊” “会诊”，受理企业在昆投资、生产、经营遇到的困难问题、政策咨询、服务需求和意见建议等，诚邀广大企业积极参与，客观真实反映诉求。