乐东推出AI智能咨询助手“乐享智办” 助力营商环境优化

原标题：乐东推出AI智能咨询助手“乐享智办” 助力营商环境优化

为进一步推动政务服务数字化，优化营商环境，日前，乐东黎族自治县营商环境建设局正式推出AI智能咨询助手“乐享智办”，依托人工智能技术，为企业和群众提供高效、精准、便捷的智能咨询服务，助力政务服务迈向更智慧的新阶段。

据悉，“乐享智办”基于DeepSeek技术，深度融合本地政务业务知识库，能够精准解答政策解读、办事流程、所需材料等各类问题，让群众办事更便捷、更高效。同时，“乐享智办”还能智能分析群众的常见咨询需求，主动提供个性化、精准化的政策指引，进一步提升办事体验。

工作人员指导市民办理相关事项。乐东黎族自治县营商环境建设局供图

为提升群众的使用便利性，乐东黎族自治县政务服务大厅还专门配备了数字服务专员，随时为不熟悉数字操作的群众提供面对面的细致指导，确保每一位办事人都能顺利获取所需信息。此外，“乐享智办”支持微信公众号小程序、指定链接等多种线上渠道，相比传统人工咨询，AI助手响应更快、解析更准、回答更全，并能基于大数据分析企业和群众的咨询习惯，优化政务服务供给，真正实现“随问随答、精准覆盖”的智能政务体验。

据介绍，下一步，乐东黎族自治县营商环境建设局将联合更多单位，共同构建“乐东政务中心专属知识库”，不断丰富政策信息储备，确保AI助手提供更权威、更全面、更精准的解答，让更多企业和群众享受到高效、便捷的数字政务服务。同时，该局也将重点提升“乐享智办”的交互能力，使其真正实现“能听、能说、能互动”，助力政务服务向更加智能化、个性化迈进。（张宏波）