国网西华县供电公司：水电气联办服务跑出营商环境“加速度”

“这里有电力管道，需要调整一下燃气的敷设路径。”3月3日，在河南省周口市西华县御珑府、西华府等住宅小区基础设施建设现场，来自供水、供电、供气三个部门的联合勘探组正一起会商线路、管道等施工方案。

勘察过程中，工作人员针对燃气管道接入、电房迁移等复杂问题进行深入研讨，从多个角度分析论证，最终制定出科学合理的解决方案。这种协同作业的方式有效避免了“管线打架”“折返申报”等常见问题，不仅大幅缩短了报装时间，还帮助企业降低了不必要的成本支出。

据了解，以前客户办理水电气报装流程繁杂，耗时漫长，不仅要分别对接供电、供水、燃气三个部门，而且需要多次跑腿提交材料，各部门还会进行多次实地勘察，给企业增加了许多时间和经济成本。

国网西华县供电公司以持续优化营商环境为抓手，在便民服务上再升级，主动对接水务公司和燃气公司，通过在设立水电气联办窗口，让客户“少跑腿”“少耗时”，通过组建联合工作群，实现信息实时共享，工作人员线上及时沟通项目问题，为客户提供详细的报装辅导与指引。

一表申请、一网受理、一同勘察、一次承诺、一并接入,将原本分散的多个申请环节整合为一次联合申请，将以往多次分头办理转变为一次联动办理，平均报装时间缩短75%以上。

国网西华县供电公司相关负责人表示，该公司将不断深化联合报装服务，主动加强与政府、企业等各方的沟通协作。在现有水电气联合受理的基础上，积极探索主动靠前服务、联合勘查的新模式，推动水电气报装“统一上门、统一勘验”协同机制的全面实施，持续为企业减负增效，为西华县营商环境的优化升级贡献力量。(马磊 王晗)

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