浪潮科技推出智慧服务大模型一体机，一站式助力企业智能化转型

在人工智能技术迅猛发展并深度融入各行业的当下，市场对于智能化解决方案的需求持续攀升。浪潮科技凭借长期在人工智能领域的技术深耕与研发积累，成功推出智慧服务大模型一体机。该一体机全面适配 DeepSeek 大模型 R1/V3，能够有力推动客户智能化应用的快速搭建，为企业、政府等不同主体在客户服务、咨询辅导、办公辅助、知识管理等关键业务场景，提供具有创新性与实用性的智能化解决方案。
多元应用场景，深度赋能智慧服务
咨询辅导：精准专业，智慧领航。在咨询辅导场景中，智慧服务大模型一体机依托大模型卓越的推理能力，结合庞大的行业知识库，能够自动关联政策、法规以及标准库中的碎片化知识。它支持超过 50 个专业领域的知识推理，决策支持应答的精准度高达 92%，更能精准捕捉 95% 以上用户的隐式需求，为用户提供专业、准确的咨询服务，成为行业咨询的智能专家。
办公辅助：高效智能，轻松办公。进入办公辅助场景，一体机化身得力助手，协助完成各类办公任务。用户只需输入主题和要点，它就能迅速生成高质量公文，大大提升写作效率与质量。其文档比对功能更是一绝，可快速精准找出文档差异，方便用户进行版本管理和内容审核，让办公流程更加顺畅高效。
知识管理：深度挖掘，知识共享。在知识管理方面，一体机对行业内部的知识文档和业务数据进行深度挖掘与分析。它自动提取关键信息，构建知识图谱，实现知识的快速检索与共享。同时，还能对新知识进行智能分类和归档，助力企业和政府更好地积累和运用知识，为客户提供前瞻性的知识洞察，辅助战略决策的制定。
客户服务：智能高效，提升体验。客户服务场景是一体机的一大亮点。它提供智能坐席服务，能快速理解客户问题并精准高效作答，大幅提升客户满意度。坐席助手实时辅助客服，提供知识与话术建议，有效提高工作效率。诉求分析功能则深度剖析客户反馈，挖掘潜在问题与需求，为决策提供有力支撑，打造优质的客户服务体验。
一站式交付，即插即用，灵活高效
浪潮科技智慧服务大模型一体机已接入 DeepSeek、Qwen、Llama 等多款主流基础大模型，并搭载先进硬件设备，为大模型运行提供强大算力支持，确保在处理各种复杂任务时都能保持高效、稳定的性能表现。产品提供塔式和机架两种形态，可灵活适配不同用户的算力需求，实现高效部署。此外，一体机操作界面便捷，部署简单，无需复杂的系统配置和技术对接，真正做到 “开箱即用”，为用户节省时间和成本。
此次智慧服务大模型一体机的发布，是浪潮科技在推动 AI 领域与行业应用深度融合道路上的又一重要里程碑。未来，浪潮科技将持续加大研发投入，不断优化和完善产品功能，为更多行业提供优质的数字化解决方案，助力千行百业实现智能化升级。


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