川航云南分公司紧急救助身体不适旅客

　　云南网讯（记者 彭锡 通讯员 陈虹 朱彤）2月9日12时1分，3U8246合肥-昆明航班平稳降落在昆明机场。当客运员陈虹正在岗位上忙碌时，签派员紧急通知，该航班上有一名旅客身体不适，全身虚弱，需要地服人员前往查看。

　　于是陈虹一边联系在卫星厅保障航班的现场协调员汤佳前往廊桥，一边小跑前往接力救助。到达现场后，汤佳在征询旅客意见后，立即联系机场急救。陈虹则评估旅客身体状况，协调登机口调度安排轮椅保障。仅仅过了10分钟，机场急救人员赶到，检查发现旅客心电图异常，建议送往市区医院进一步检查。

　　面对旅客陪同人员对托运行李的担忧，陈虹安抚道：“行李交给我们，现在看病要紧！”在护送旅客登上救护车后，陈虹马上对接机场相关部门，确保旅客托运行李妥善保管，并将由机场安排车辆送达旅客手中。

　　当晚9点，陈虹拨通旅客电话回访，得知旅客因飞机下降阶段紧张导致不适，经医生建议多休息即可缓解，且已顺利拿到行李。至此，陈虹才放下心来。

　　此次救助行动，不仅体现了陈虹、汤佳的应急处理能力，也是川航云南分公司真情服务的生动体现，诠释了川航“美丽川航 美好出行”的企业使命。在每一次紧急情况中，川航始终将旅客安全与舒适放在首位，用实际行动书写着不平凡的服务篇章。