在寒冷的冬日里,走进昆明市中医医院,你会发现一个格外温暖的细节——医院的座椅都穿上了“厚棉袄”。这些看似普通的改变,却蕴含着医院对患者深深的关怀,为这个寒冷的季节增添了一抹别样的温情。
以往,患者在医院就诊时,常常会被冰冷的座椅“劝退”。尤其是在冬天,金属或塑料材质的座椅接触皮肤的瞬间,那种刺骨的寒意总会让人不自觉地打个寒战。而现在,走进昆明市中医医院的候诊区、输液区等区域,每一个座椅都被柔软的坐垫包裹着,就像给座椅穿上了一层厚厚的棉袄。这些坐垫不仅颜色鲜艳,图案温馨,而且材质柔软舒适,一坐上去,就能感受到温暖迅速传递到全身,让人的心情也随之变得愉悦起来。
患者李大爷是这家医院的常客,他对此赞不绝口:“以前冬天来医院看病,一坐那椅子上,浑身都冷得哆嗦。现在好了,医院给座椅都安上了垫子,坐着暖和多了,心里也觉得热乎乎的。能为我们患者考虑得这么周到,这家医院真的太贴心了!”
“给座椅穿上厚棉袄”这一举措的背后是昆明市中医医院一直秉持的“以患者为中心”的服务理念。该医院主要负责人表示,“希望通过这些细节,让患者在就医过程中感受到更多的温暖和关怀。虽然只是一个小小的坐垫,但它传递出的是医院对患者的尊重和关爱,能让患者在紧张的就医过程中感受到一丝慰藉。”
这一暖心的行动不仅得到了患者的高度认可,也在社会上引起了广泛的关注。许多市民纷纷为昆明市中医医院的这一做法点赞,认为这体现了医院的人文关怀精神,是医疗服务质量提升的生动体现。
除了给座椅加装坐垫,昆明市中医医院还在其他方面不断努力,为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。例如,开展“首诊惠民行”,优化就诊流程,减少患者排队等候时间;设立志愿者服务站,为患者提供引导和帮助;开展中医健康科普活动,提高患者的健康意识等等。这些举措的实施,让患者在就医过程中感受到了实实在在的便利和温暖。
更优服务没有终点,昆明市中医医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,不断探索创新,从更多的细节入手,为患者提供更加贴心、优质的医疗服务,让每一位患者都能在医院里感受到家一般的温暖。
云南网记者 王琼梅 通讯员 谭俊 摄影报道
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