三亚崖州区“高效办成一件事”服务专区落地应用

原标题：三亚崖州区“高效办成一件事”服务专区落地应用

近日，三亚崖州区“高效办成一件事”服务专区落地应用。这一集“专窗帮办”“专员代办”“远程视听办”“自助申报”“专人指导”等线上线下服务功能为一体的服务专区，为企业和群众提供更高效便捷的服务与环境。

据了解，该专区依托“海易办”平台，提供无缝衔接的电脑端与移动端申报服务，实现“一件事”的全程网办，极大地方便了用户操作。此外，崖州区还通过“崖州区数字政务门牌”，上线13个“高效办成一件事”详尽办事指南和5类“工程建设项目”一件事办事指引，只需轻轻一扫，企业和群众即可享受贴身的指引与帮办代办服务，让政务服务触手可及。

专区在线下的专窗采用前沿的双屏申报展示技术，直观展示申报流程，确保信息输入的准确无误。自助申报区配备齐全，专业人员现场指导，帮助群众轻松完成在线申报。同时，将取号服务主动前移，积极推广“高效办成一件事”应用，有效引导群众分流，缩短等待时间。

三亚市崖州区营商环境建设局有关负责人介绍，自崖州区推进“高效办成一件事”工作以来，已成功为多个企业与个人高效便捷地完成如“开办餐饮店” “开办运输企业”等一件事的帮办代办服务。截至目前，崖州区已累计办理“高效办成一件事”办件共295件，压缩办理时限约72%以上、平均减少跑动约90%、精简材料约70%、减少办理环节约78%。下一步，崖州区将持续优化服务流程，提升窗口人员专业素养和服务能力，确保材料审核、办理时限、服务标准的高度统一与流程的无缝衔接。（利声富）