四川税务： 打造高效办税缴费新体验 实现96%税费业务“网上办”

原标题：四川税务： 打造高效办税缴费新体验 实现96%税费业务“网上办”

牛洋 四川新闻网-首屏新闻记者 陈荞

1月24日，记者从四川省税务局获悉，截至2024年底，全省199个办税服务厅实现社保经办与缴费业务“一厅联办”，打造社保缴费“一公里服务圈”网点超两万个，其中1493个邮政网点、5736个银行网点、11963个社区（乡镇）便民服务站点，方便缴费人就近办、高效办。

天府新区税务局“高效办成一件事”窗口正在为群众办理业务

“易办 快办” 提升“办成事”体验

“高效办成一件事”是党中央、国务院关于优化政务服务，提升行政效能作出的重大决策部署。2024年，四川税务部门认真落实相关要求，持续深化税收领域“放管服”改革，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，创新服务举措、优化办税流程、提升服务质效，为纳税人缴费人带来更加便捷、高效的办税体验，助力营商环境优化，服务经济社会高质量发展。四川税务部门以“易办”和“快办”为突破口，通过精准化、智能化、个性化服务，不断提升办税缴费的“速度”与“温度”，确保纳税人缴费人高效便捷“办成事”。

“我专门请假半天来办过户和退税，没想到只花了一个多小时就都办好了。”在四川天府新区不动产登记中心办理完业务的王女士对“高效办成一件事”服务专窗十分认可。

自居民换购住房退个人所得税政策出台，大量纳税人存在办证后申请退税的需求。为此，四川天府新区税务局联合不动产登记中心推出“高效办成一件事”服务专窗，实现办证流程与退税流程同步受理、一体办结，“办证 退税”的“一窗通办”全过程不超过90分钟。

从纳税人缴费人最关切处突破，变“能办”为“易办快办”。四川税务部门将“高效办成一件事”作为重要抓手，持续优化资源配置、简化审批环节，有序实现社保缴费线上“一网通办”、线下“一厅联办”，让企业信息变更“一件事”、企业注销登记“一件事”、企业迁移“一件事”等重点“一件事”落地可办，创新实现税费诉求“码上提马上办”，进一步提速税费服务诉求响应。

在绵阳，税务部门聚焦“线下缴费网点不多、老年群体出行不易”等难题，与四川农信（绵阳）合作开发“税银POS机”，实现全市455个乡镇（街道）便民服务中心（站）和四川农信社网点“全市通缴”，获得缴费人广泛好评。在内江，“高德地图”和“百度地图”APP上线“内江社保缴费全景图”，缴费人只需输入“社保缴费”，就能在地图上查找就近网点路线，“一件事”赢得群众口碑。

与此同时，智能办税功能的不断优化成为提升办事效率的新“引擎”。目前，新电子税务局已上线279个智能办税功能，贯穿纳税人全生命周期管理。在登记环节推出的“新办智能开业”场景服务，实现智能开业、自动登记、开业即开票。在申报环节，自动为纳税人提供确认式申报、补录式申报、填报式申报等个性化选择，通过智能预填数据、自动生成表单，纳税人平均申报时间压缩至10分钟以内。

（四川省税务局供图）

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