好的营商环境不必靠“做人技巧”丨对话张文魁·动能湘对论

原标题：好的营商环境不必靠“做人技巧”丨对话张文魁·动能湘对论

红网时刻新闻 记者 刘志雄 摄影 李丹 朱丽萍 北京报道

国务院发展研究中心研究员张文魁是企业发展领域的专家，在接受红网时刻新闻《动能湘对论》栏目采访时，聊起优化营商环境的话题。张文魁说，我们需要的营商环境，就是民营企业家能够心无旁骛经营好企业，无需靠做人的技巧来获得资源和机会。

以下是整理后的对话内容。

国务院发展研究中心研究员张文魁。

张文魁：我觉得，湖南各级政府需要在优化营商环境上，下更大的气力。优化营商环境是实打实的事，而不是开开会、发发文就行了。

经济有起有落，财政有松有紧。在财力吃紧的时候，才真正考验营商环境，大家财政都好的时候，看不出来。

在我们的调研中发现，畅通的投诉渠道和反馈机制，对于优化营商环境非常重要。大企业都有领导点对点服务，但营商环境好不好，真正的评价者是千千万万的中小企业。

中小企业千千万万，碰到的问题五花八门，它们没什么机会和领导接触，因此，有没有畅通的投诉渠道，这个渠道能不能通达政府重要部门和重要领导，这很重要。

这方面，有些沿海地区做得比较好，无论是通过工商联还是其他渠道，中小企业的问题能得到重视和反馈，尤其是经常性的、普遍性的投诉问题，就要从制度上、机制上化解。

真正好的营商环境，不用靠民营企业家做人的技巧来获得发展机会。

我们印象中，一些民营企业家，既为人低调，又会来事，既能打市场，又能搞创新。但这样的企业家毕竟只是极少数。对多数企业家，不能这样要求他们。我想，我们需要的营商环境，就是民营企业家能够心无旁骛经营好企业，无需靠做人的技巧来获得资源和机会。（刘志雄 李丹 朱丽萍）