河南固始县：内外兼修 助推办税服务提档升级

　　为提升办税便捷度，助推“高效办成一件事”，固始县税务局坚持集约化、数字化、智能化征管服务理念，多维发力助推办税服务提档升级。

　　一是靶向发力，筑牢团队力量。固始县税务局从强化工作人员业务能力入手，通过定期邀请税费领域专家开展知识讲座、举办实操比赛、服务礼仪培训等不断提升税务干部的政策理论水平及服务能力。始终坚持“以纳税人需求为导向”的工作理念，紧盯纳税人缴费人办税过程中的“梗阻”难题，通过夯实“制度”基础、“数据”支撑和“管理”责任，打造“开业—发票提额—注销”办理一条龙服务，让纳税人缴费人“少跑腿”。

　　二是智慧引领，优化便捷办税。固始县税务局积极推广全国统一规范电子税务局，通过开展新电局操作培训、发放操作指南等，让纳税人缴费人了解使用“自动算税”申报、“自动申报”“关联申报”等便捷服务，大幅减轻办税缴费负担。此外，固始县税务局定期开展“云税直播”进行政策宣传，重视“五端”优化，打造“云上枫桥”品牌，让纳税人缴费人跑路更“少”、等待更“短”、体验更“优”。

　　三是部门协作，力求提质增效。近年来，固始县税务局在办税服务厅开设固始—叶集涉税问题咨询窗口，并成功办理跨区域注销等涉税业务，同时积极推进“税银互动”等系列工作，持续加强部门协同，力求实现“协同效应”，创建了“一窗通办、集成办理”综合受理平台，加强与市场监管、社保、不动产等窗口联合办公，优化税务登记、社保缴纳、契税缴纳等办税环节，让纳税人缴费人“最多跑一次”。

　　固始县税务局不断创新服务模式，优化税收营商环境，让税收业务更加贴心、高效，让每一位纳税人都能感受到税务部门的温暖与速度，为固始县经济社会发展贡献更大的税务力量！（陈金琦）

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