累计处理3.34万起！衡阳公安交警“视频快处”破解“小事故大拥堵”

原标题：累计处理3.34万起！衡阳公安交警“视频快处”破解“小事故大拥堵”

红网时刻新闻1月7日讯（记者 宋美君 实习生 龚煜琴 肖苡）车子在路上行走，难免会出现小刮擦，“视频快处”可破解“小事故大拥堵”。1月7日，记者从衡阳市公安局交警支队获悉，自2023年6月1日起，衡阳推广轻微交通事故线上视频快处业务以来，截至目前，累计开展轻微事故视频快处3.34万起，约占交通事故处理数的78%，事故处理回访群众满意度为97%。

“我现在来进行事故现场取证，请将手机镜头转向刮擦位置，并按我的指引操作……”1月6日下午1点55分许，衡阳市公安局交通警察支队情报指挥中心事故快处接警席上，接警员正在处理一起轻微交通事故。通过视频，接警员引导事故当事人完成现场取证、证据固定、信息采集。

一番操作下来，5分钟不到，一起货车与小车刮擦的轻微交通事故就处理完毕。事故双方撤离了现场。

接警员引导事故当事人完成现场取证、证据固定、信息采集。

随着经济的发展，城市机动车保有量不断增长，交通安全风险隐患增大，特别是轻微碰擦的交通事故居高不下。轻微交通事故处理在路面长时间等待，极易引发交通拥堵和二次事故。

2023年6月1日起，轻微交通事故线上视频快处业务在全国36个城市推广实施。衡阳作为全国的试点城市之一全面宣传推广，并在交警支队情报指挥中心设立了4个席位，安排8名辅警负责城区事故现场快处，4名民警进行事故复核，确保事故处理准确无误、公平公正。2023年年底，县市区同步推广。

“‘视频快处’突出的是一个‘快’字。”衡阳市公安局交警支队事故预防与处理大队一级警长陈红卫介绍，“运用事故视频快处处理轻微交通事故，一般只需要3到5分钟，就能全部搞定。”

“以前路面发生交通事故，当事人报警后，必须等交警赶到现场拍照定责，然后再到辖区交警大队进行协商处理。”陈红卫边感慨边介绍，事故视频快处推行后，当事人只需要通过“交管12123”APP“事故视频快处”报警，就可实现了“一键报警、视频采集、线上定责”的全流程“掌上办结”轻微道路交通事故，彻底解决轻微事故处理流程多、手续繁、时间长等弊端。

陈红卫表示，下一步，将不断提高事故处理民辅警专业技术水平，确保每起事故处理准确公正，让群众体验“速度”感知“温度”。（宋美君 龚煜琴 肖苡）