探访这些好做法丨镇平：打造企业最有感的营商环境

原标题：探访这些好做法丨镇平：打造企业最有感的营商环境

河南日报记者 孟向东 曾倩 通讯员 胡少佳

1月3日，记者走进位于镇平县遮山镇工业园区的河南恒泰天晟石油装备有限公司，只见到处是火热的生产建设场景。

该公司是2024年年初镇平县引进的重点项目，拥有3项国家发明专利，是国家级高新技术企业，产品主要销往俄罗斯、印尼及中东地区。

“近期因大额出口订单资金流周转慢问题，新建厂房工期想着往后延一下。多亏了镇平县优化营商环境服务中心为我们的项目量身打造融资方案，使我们成功申请到金融贷款700万元，为项目顺利投产、订单交付以及新厂房建设提供了有力支撑。”河南恒泰天晟石油装备有限公司总经理赵健感慨地说。

良好的营商环境是经营主体健康快速发展的“助推器”，更是企业转型升级、实现高质量发展的肥沃土壤。

“为全力推进项目早竣工、早投产、早见效，助力经济提质增效，镇平县在全省率先开展企业综合服务改革，聚焦企业和产业发展重大需求，整合涉企服务资源，为企业提供全方位、一站式、集成化的服务。”镇平县优化营商环境服务中心主任尤永锋告诉记者，“在日常工作中，我们通过与企业的大量沟通对接发现，大部分企业希望避免频繁无效的包联走访慰问，更关心的是政策落实、项目落地、融资、用地、用工、中介服务等问题，这些都倒逼我们从企业需求出发，以企业满意为导向，加快企业综合服务改革。”

尤永锋介绍，镇平县构建了“1个县级企业综合服务中心 22个乡镇街道企业服务中心 N个行业服务站点”的全域企业综合服务矩阵，按照“1 6 2”总体布局，全天候、全方位、全链条为企服务。“1”即基本政务服务，严格落实高效办成一件事要求，为企业提供全生命周期服务。“6”即企业关切的6项增值服务，围绕解决企业政策看不懂、接不住、用不好的问题，开展政策增值服务、金融增值服务、人才增值服务、科创增值服务、项目增值服务、法治增值服务。“2”即两项特色服务，为解决中介机构服务不透明、缺乏竞争性问题，强化中介监管；为解决企业多头投诉、重复办理，反馈问题解决不彻底、不到位、跑一次办不成的问题，强化兜底服务。

企业综合服务改革，取得了“实战实效、企业有感”的效果：

开通金融服务“直通车”，为30余家企业获得融资授信近12亿元；

高质量推进“人人持证、技能河南”建设，累计对3.6万余人进行了职业技能培训；

建立柔性引才和人才“一站式”服务保障机制，引进人才1080人；

建立矩阵式产业链企业用电包联服务机制，为正宏玻璃、华鼎、巨能环保等106家企业节约用电成本485万元；

……

一系列有温度的涉企服务，一项项纾困政策的落实，让企业放心投资、专心创业、安心经营，获得收益的同时也感觉到“稳稳的幸福”。

镇平县委书记艾进德表示，下一步，镇平县将立足“建设为企服务的一站式中台枢纽，满足企业全生命周期需求、赋能产业链高质量发展、助力县域竞争力提升”的目标定位，不断深化企业综合服务改革，着力营造“无事不扰、有求必应”的浓厚氛围，打造“企业最有感”的营商环境。

记者手记

优化营商环境没有最好、只有更好。

涉企服务增值化改革的核心在于通过制度创新和数字赋能，对政务服务体制机制、组织架构、方式流程、手段工具进行变革性重塑，促进企业降低成本、增加收益、强化功能、加快发展。这一改革不仅关注基本政务服务的提升，更通过提供增值服务，如社会服务、市场服务等，实现交易成本的最小化。

镇平县正是用“服务员”的思维看问题、想问题、办事情，将企业感受作为第一感受，才全面构建了“1 22 N”的企业综合服务矩阵以及“1 6 2”的服务体系，探索建立企业全生命周期服务机制，深化综合配套改革，全力打造一流产业生态，让优质的营商环境为县域经济高质量发展蓄势赋能。