连续19年带着职工心声上两会 市政协委员值守12351职工热线

原标题：连续19年带着职工心声上两会 市政协委员值守12351职工热线

12月26日，市政协“带着职工心声上两会”热线开通，23位工会界别市政协委员值守市总工会12351职工热线，倾听职工群众意见建议，这已经是活动开展的第19个年头。

在市总工会接线大厅，市政协委员们戴着耳麦接听市民来电。他们旁边还坐着12351热线工作人员，为委员提供一对一的来电录入等辅助服务。“我是市政协委员王秀英，感谢您来电，请问有什么可以帮到您？”北京公共交通控股（集团）有限公司工会主席王秀英认真倾听，仔细记录要点。“今年是我第三次接听热线，职工们关注的问题多种多样，包括食品安全、银发经济、看病就医、厕所革命等等，我会认真梳理，带着职工心声上两会，反映社情民意。”她说。

据了解，“带着职工心声上两会”市政协工会界别委员接听职工热线活动是北京市总工会的品牌活动。今年的活动中，市政协委员接听热线反映内容主要涉及工资、住房、养老金、历史遗留、医疗、工伤等与职工切身利益密切相关的问题。委员们将结合来电反映问题和2024年工会界别调研情况，形成提案和社情民意信息提交到市政协十四届三次会议上。

政协委员接听职工群众热线活动，已成为职工群众反映意见建议和政协委员了解职工群众心声的重要渠道之一。市政协十四届一次会议以来，市政协工会界别提交了界别提案7件、委员提案109件，其中不少提案线索就是从热线中获得的。市政协工会界别召集人、市工业（国防）工会主席孙宇表示，去年市政协工会界别结合接听12351热线和平时调研的基本情况，形成《关于调整康复及理疗医保支付时限》的工会界别提案，得到了政府有关部门的高度重视。市医保局特别制定下发了《北京市医疗保障局关于调整物理、康复治疗医保报销政策的通知》，有效解决了职工的医疗诉求，得到职工的广泛认可。