国泰产险赵承：数字化创新与差异化竞争助力保险业发展

　　12月2日-4日，2024企业家博鳌论坛系列活动在海南博鳌举办。以“改革新蓝图 发展新动能”为主题，设置主论坛和科技、健康、文化、汽车、金融、新消费等分论坛以及多场活动。

　　活动期间，国泰财产保险有限责任公司执行董事、总经理赵承接受了媒体采访。

　　国泰财产保险有限责任公司（以下简称“国泰产险”）于2008年在上海成立。2024年，成立十六年之际，提出“客户第一、科技向简、保障至细，责任当先”十六字方针，作为公司的努力方向和目标。作为一家中小型的财产险公司，始终秉持“客户第一”的发展理念，业务范围涵盖短期健康险、意外伤害保险、财产损失保险、责任保险等非寿险业务的各个领域。赵承强调，公司的经营路径清晰坚定，即利用差异化竞争和数字化创新，打造以客户为中心的保险科技品牌.

发展新质生产力培育增长新动能

　　对企业而言，实现高质量发展，关键是要发展新质生产力，培育形成增长新动能。对此，赵承认为，发展“新质生产力”的关键在于“以科技创新发挥主导作用”的生产力，即符合我国经济高质量发展要求，数字时代下更具融合性、更体现新内涵的生产力。从国泰产险自身出发，通过将互联网、区块链、大数据、人工智能和云计算等科技创新成果应用到保险业务价值链，创新产品和服务，打造保险消费智能化新升级，以满足客户差异化需求。

跨境无忧护航企业“出海”

　　当下，企业“出海”成为热词，而“出海”航线中也有“暗礁”。随着中国企业“出海”逐步深化，风险防控成为绕不开的话题。谈及出海战略，赵承分享了国泰产险的成绩单和经验。他提到，公司为跨境电商首创了跨境无忧退产品，通过全线上方式进行退货申请、定损、赔付，系统一键生成面单，实现用户全流程无感体验。此外，公司还推出了“店小保”跨境保险解决方案，与主流跨境电商平台合作，提供便捷产品体验。

　　赵承表示，未来国泰产险将继续坚持“数字化创新”模式，深化“差异化发展”优势，满足不同用户对保险服务的期待。他强调，公司将全面拥抱大模型技术带来的发展机遇，紧跟市场需求，努力提升保险的用户价值，用可持续发展的理念，打造以客户为中心的保险科技品牌，为广大家庭和企业提供保险服务。

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