昆明地铁开展观鸥季主题打卡活动 六举措保障市民出行

　　11月21日，记者从昆明轨道集团获悉，随着冬天的来临，昆明进入了“观鸥”季。昆明地铁作为城市交通主动脉，多条线路途经全市主要观鸥点，将组织开展“昆明地铁观鸥季”活动，市民可免费领取观鸥打卡手册；参与手册内活动，还能领取观鸥季礼品包一份。

　　同时，昆明地铁将加强运营服务工作，六举措保障市民游客安全出行。

　　昆明地铁观鸥季主题活动

　　活动时间：持续整个观鸥季

　　领取观鸥手册站点：白云路、五一路、东风广场、塘子巷、大学城、火车北站、星耀路、珥季路、西山公园九大站点，全城联动，只为观鸥之旅增添更多乐趣！

　　观鸥手册领取方式：前往上述任一站点客服中心旁摆放的报刊架处，即可领取专属的“昆明地铁观鸥季”打卡手册。这本手册不仅是观鸥向导，更是解锁惊喜的钥匙哦！

　　打卡任务：带上您的手机或相机，挑选心仪的观鸥地点，记录下你的观鸥日常，比如拍海鸥、与海鸥合照、观鸥路线分享……在抖音或小红书上发布您的“观鸥”主题照片（不少于5张），并附上至少30字的观鸥日记（文字内容），带上话题 #昆明地铁观鸥季 #我的观鸥日记，即为参与活动打卡成功！

　　奖品领取：12月1日至12月6日，打卡成功的市民乘客可前往东风广场地铁站客服中心，领取昆明地铁乐活融媒准备的观鸥季礼包一份，内含昆明地铁不限次乘车3日票一张、纪念相框一个，等您来拿！

　　特别提醒：11月21、22日塘子巷站，将呈现昆明地铁观鸥季主题美陈，并不定时开放快闪活动，昆明地铁乐活融媒工作人员现场将发放观鸥季参与礼品。快来参与吧，让独家的观鸥记忆，成为这个冬天最温暖的篇章！

　　昆明地铁观鸥季六大出行保障

　　做好行车调度保障

　　“观鸥季”期间，昆明地铁优化行车间隔，提前安排正线、场段共备14列车随时待命增补运能，根据现场客流情况，组织列车加开或延长运营时间，确保线网运能完全满足各时段、各线路的突发大客流和应急处置，更好服务广大市民游客出行需求。

　　做好换乘服务保障

　　积极主动对接公交集团，提前了解“观鸥季”期间地铁车站附近的公共交通换乘方式，地铁3号线西部汽车站，5号线大坝站、迎海路站均有免费公交专线接驳。昆明地铁将为市民游客提供公共交通服务咨询、转乘引导等服务，宣传讲解“观鸥季”公交出行问题，做好公交乘客的接驳换乘服务保障，实现与公交站点的客流疏散与交通衔接顺畅。

　　做好设施设备保障

　　在观鸥点附近车站和客流大站，提前对铁马、一米栏、活动栏杆、对讲机、手提广播等客运组织辅助设施设备进行全面检查，确保设施设备和备品备件数量充足、状态良好。做好TVM、MVM购票、智慧通行、移动支付等不同支付方式的进出站引导。

　　做好优质服务保障

　　全线网车站工作人员做好服务礼仪及服务规范，做好乘客解释工作，注重窗口形象，对待乘客事务处理、问询做到微笑服务，使用“十字”文明用语，重点关注老、弱、病、残、孕等特殊群体，严格执行首问责任制，向乘客提供优质服务。

　　做好安检服务保障

　　昆明地铁将按照《昆明市城市轨道交通禁止携带和限制携带物品目录》，手检和机检相结合，做到“四必检”（逢液必检、逢包必检、可疑物品、可疑人员）、“人物同检”，防止易燃、易爆、有毒等危险品进站上车，确保市民游客出行安全。

　　做好宣传配合保障

　　积极筹划“观鸥季”期间宣传，加大与主流媒体、新兴媒体、网络大V合作，通过微信、抖音、微博等平台发布地铁保障宣传、观鸥攻略、出行指引、文明观鸥倡议等。开展绿色出行宣传，积极倡导市民游客公交、地铁出行观鸥，针对性做好宣传引导工作。

　　云南网记者 赵岗