日前,在“民营经济高质量发展”调研中发现,市场金融需求变得越发迫切且多元,金融机构之间的竞争也变得越来越激烈。如何挖掘客户金融服务需求,挖深自身产品和服务的“护城河”,打造更具特色的竞争力,成为金融机构不得不去思考的问题。
而作为一家专业的金融科技公司,小花科技正是怀着“让每个数字都能创造价值”的美好愿景,致力于通过一系列以智能系统和大数据为核心的前沿科技手段,让客户金融“活水”注入更高效,努力在竞争中脱颖而出。
个性化:方案输出更精准
普适性金融服务方案已经不能满足越来越具有主体意识的客户群体,小花科技凭着自身对大数据、人工智能等前沿科技的敏锐感知和灵活运用,从多维度提升服务活动的精准性。
在服务模式层面,小花科技在提供包括分期服务解决方案这类标准品的同时,还提供针对合作方需求的定制化服务,包括AI评分、联合建模、消费信贷一站式解决方案和增值服务,切实满足不同客户的个性化需求。
数字化:企业管理更高效
5G的飞速发展,再次有力地推进了各行各业数字化管理进程。小花科技积极利用科技优势,找到实现降本增效、可持续发展的数字化转型新路径。
首先,小花科技将内部员工平台嵌入LLM模型,以顶尖AI能力赋能全业务流程,覆盖客户服务、成本控制、自动代码生成、自动测试等多个领域,实现自我运行的高效化,以此打好对外服务之基石。
其次,小花科技自主研发智能客户管理系统,遵从客户意愿进行智能化、客制化的沟通配置,减少客户被打扰次数,实现服务智慧化。
再者,小花科技围绕客户,综合利用信息技术手段改造业务流程与管理架构,因地制宜为其提供全链路数字化运营,从客户分析到定制客群策略,再到执行落地、客服响应及智能风控,为金融机构和场景方提供全系统、全流程开发与搭建。至今已为持牌金融机构提供数据评分类产品近60个,累计为持牌金融机构提供近10次科技解决方案,努力降低客户业务差错和操作风险,提高组织运营效率,增强金融机构核心竞争力。
强治理:金融服务更安心
数据泄露会对用户财务和名誉造成不同程度的威胁,因此金融行业对数据隐私保护也更为敏感。中国互联网金融协会发布的《2023年中国金融科技企业首席洞察报告》中的调查显示,今年共有77%的受访企业将“对数据安全和隐私保护风险的担忧”视为金融机构和金融科技公司合作的最主要困难。因此,保障数据安全,让用户能够更安心地使用服务,已经成为亟待解决的重要课题。
而小花科技自建立之初,便将用户信息安全和隐私安全作为公司底线,拦截网络恶意攻击20000次,拦截DDOS攻击550万次。内部技术层面,小花科技采用SSL/应用层加密技术、HTTPS双向认证技术等行业业领先保密技术,外部认证方面,公司获信息安全ISO27001体系认证、公安部三级等保认证。
同时,小花科技还施行全域数据管理,造就稳定治理基石,以制度保障执行,让流程管理更规范,至今已制定了49份完善的内控制度,涵盖公司治理、信息安全、数据应用、业务运营等必备要素,最大程度保障客户隐私,缓解数据焦虑,让客户能更放心地享受全流程优质服务。
市场环境瞬息万变,唯有通过不断创新,提升服务质量,才能使企业在动态环境中保持领先地位。未来,小花科技将持续发挥先进科技优势,更加灵活地为客户提供优质解决方案,争取在竞争中立于不败之地,实现长远发展和价值最大化。
<免责声明:以上内容为本网站转自其它媒体,相关信息仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
免责声明:本文为转载,非本网原创内容,不代表本网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
如有疑问请发送邮件至:bangqikeconnect@gmail.com