绍兴联通明星营业员徐丽丽：以客户为本，服务至上

作为一名一线服务人员，徐丽丽始终从细节出发，用细心、暖心、用心诠释着联通高品质服务的内涵。她的目标是让每一位客户都能感受到联通的温情和关怀，感受到家的温暖。
有一次，营业厅接到一位老年客户的电话。由于不熟悉智能手机的操作，这位客户无法正常使用流量上网，导致上网费超出了很多。而且，由于小孩子都不在身边，很多手机问题都不会使用。得知这一情况后，徐丽丽耐心地一步一步指导老人家设置手机，反复讲解，并指导她如何开关上网功能，以及无线网络的使用。直到老人家完全掌握这些知识，她还告知了一些网络诈骗及反诈知识。老人受益匪浅。在通话结束后，徐丽丽还主动留下自己的联系方式，告诉她如果以后有任何问题都可以随时来找她。老人家对她的服务赞不绝口。表示小孩都在国外，身边能有这么一个小姑娘耐心指导操作十分开心，不久后用户特意到营业厅来表示感谢。
徐丽丽始终以真诚的微笑和热情的态度迎接每一位客户。无论是解答咨询、处理问题还是提供建议，她都尽力让客户感受到她的关心和重视。她耐心倾听客户的需求，以专业知识为他们提供准确的解决方案。
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