为了有效发挥渠道业务对实体经济的支持作用,更好履行农发行使命、展现农发行担当,促进地方特色渠道的健康有序发展。武川县支行在做好客户对接和需求分析的基础上,经客户申请,充分考虑内外部合规管理有关要求后,率先向银企直联客户解除自有资金支付审批,切实发挥渠道服务效能,打通企业支付路径,提高资金支付效率。
据了解,武川县支行现已构建具有农发行特色的“3主 2辅 N特色”线上渠道服务体系,包含企业网银、手机银行、银企直联等3条主渠道,微信客服平台、短信金融服务平台等2条辅助服务渠道及地方特色服务渠道。作为系统内全区首家助力能源安全企业服务的机构,武川县支行深入践行农发行服务文化理念,坚持把推进优质文明服务放在首位,以客户为中心,遵循智慧运营发展趋势,不断强化网点服务,着力提升运营管理水平。
银企直联作为农发行首个对客服务线上渠道,实现了企业内部管理系统与行内业务系统的直联互通,成为搭建在农发行与大型集团客户之间的重要桥梁,为大型集团客户提供账户管理、资金归集、定向支付等服务。武川县支行自2023年11月开通银企直联业务以来,为该集团客户高效管理其6家集团二级单位的17个账户,通过银企直联完成交易188笔,支付金额7,483万元。自有资金支付审批的解除,让客户获得更优质、便捷的服务体验,提升了客户满意度和市场竞争力。(任可乐)
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