"客户至上，服务卓越：记黑龙江联通鸡西分公司的王丽"

当然，我会尽量保留原文的段落格式和图片位置。以下是优化后的文章：
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### 7月天已经很热了，这天黑龙江联通鸡西分公司旗舰营业厅营业员王丽在值班时急冲冲的来了一老人，“姑娘，我的手机怎么打不出去电话了？你帮我看看怎么回事？”“大爷，不着急您先擦擦汗坐下慢慢说”她边说边递上一张纸巾并接过老人手里的电话，大爷用的是老年手机屏幕上写着只可拨打紧急电话，老人焦急的问“这几个字是什么意思？”“就是只能拨打110、120、119这样的求救电话”她一边和老人耐心讲解一边核实系统数据，数据正常可为什么无信号呢？难倒是卡坏了？她把老人的手机卡和自己的卡互换一下发现手机卡没有问题，问题是出在手机上，“大爷，你的手机坏了，你家里还有别的手机么？”“没有了，我这着急给我儿子打电话打不出去了，这可怎么办呀？”“大爷，我这里有电话您先给家里人打个电话吧。”老人看看固话摇摇头“我不会用呀”“您记得号码么我帮您打。”第一遍打过去无人接听，她又帮助老人打了一遍，老人终于和儿子联系上了。老人挂了电话说了声“谢谢！”转身想离开时王丽叫住了大爷，“我这里有一部旧的手机先拿给您用，”“孩子我不能拿你的手机，我儿子来了就带我去买手机了。”“您手机坏了离开我这里您和儿子又联系不上了那个怎么办呀？等您买了新手机您在给我送回来。”老人想想了“那我给你留点押金吧！”她笑着说“不用的，这是部旧手机不值钱的您就放心用就行了。”她的这一个贴心的举动犹如雪中送炭，老人握着她的手说着“太谢谢你了！”一句“太谢谢你了！”表达了老人所有说不出的千言万语，后来老人还带着儿子一起特意来谢谢她。她的服务始终以贴心为核心，让用户感受如家般的温馨！
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