工行无锡经开支行推行社保卡“就近办理”服务

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进一步提高人民群众对第三代社保卡的认知，近日，工行无锡经济开发区支行联合无锡市市社保中心积极开展了社保卡“就近办”开放日活动，进一步推动社会保障制度的发展，让更多市民了解社保、信任社保，真正知卡、懂卡、用卡，切实享受社保卡带来的便民福利。
一方面，该行加强对网点工作人员的相关知识和技能培训，发挥营业网点服务团队年轻化优势，充分调动员工工作积极性和服务热情，在全辖所有网点开设社保卡服务“绿色通道”，优先为客户提供社保卡制卡、挂失、补换、激活、查询等一站式服务，减少等候时间、优化服务体验，全力做好社保卡服务保障。另一方面，该行以营业网点为阵地，设置“三代社保卡指定服务点”开展宣传工作。通过在厅堂内设置咨询台、社保卡业务窗口粘贴宣传海报、发放宣传资料等形式，工作人员主动向办理业务客户讲解第三代社保卡的社保卡基本知识、功能说明及注意事项等，现场为客户办理社保卡激活、手机银行下载、社保缴费等业务。同时，工作人员加强电子社保卡、医保电子凭证等线上应用的宣传推广力度，引导客户通过手机银行线上办理电子社保卡、医保电子凭证及社保费缴纳等便民业务，多维度满足客户金融体验感。
活动当天，现场气氛热烈，工作人员对社保卡所承载的各项权益开展细致讲解，包括但不限于医疗保障、养老保障以及就业保障等方面。同时针对中老年群体进行反诈宣传，通过对真实案例的分析，深入浅出地剖析常见的诈骗手段及反诈技巧，提高了中老年群体的反诈能力。
此次现场宣传活动不仅得到了广大群众的积极响应和广泛好评，加深了公众对社保服务的理解，也展示了工行无锡分行在社会保障体系建设中的积极作用和责任担当。接下来，工行无锡分行将以本次活动为契机，切实履行“金融为民”服务理念，不断创新服务模式，进一步提升服务品质，常态化、多样化开展社保政策宣传，将社保惠民措施真正落到实处。
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