李霞：抚州联通VIP客户经理的不懈追求与前行

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服务无小事，客户的事都是大事。
这句话是作为抚州联通VIP客户经理班组长李霞对自己的要求和准则，她工作以来一直秉承思想是行动的先导，切实履行岗位责任。她虽然不是党员，但她有敢为人先的拼搏精神，有着永不懈怠，一往无前的奋斗姿态，以“严实精细快”的工作作风，强化责任担当和责任意识。
记得有一次，李霞需要面向客户去推广联通FTTR宽带，它作为千兆宽带网络的新型覆盖模式，李霞起初对这项业务产品并不了解，也无推广经验。她做为一班之长，不能等也不能靠，要想业务做的好，勤学苦练少不了。为此她向人请教了解FTTR的特点和优势，模拟场景演练话术，分析目标用户群，针对不同用户群体不断优化迭代话术，对于不同层次、年龄段的用户则是从设备的优势入手打动用户，实现转化。
快起来，勇争先，以身作则，这说的就是李霞，她通过听、问、查、学、思等工作方式，经过岗位沉淀，能有效的扎实落实好各项维系工作，在各项业绩名列前茅，曾被总部评为VIP客户经理季度之星。
荣誉对李霞而言，既是肯定也是激励。在今后的工作中李霞将继续带领团队一起强化专业性、业务性、知识性，把学习作为一种觉悟、修养、境界和责任，全身心融入VIP客户价值提升工作中，在平凡的工作岗位上超越自我，越做越强。
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