很多最近几年买车的朋友都知道,现在很多车型都是买车送保养。什么终身送保养,5年10次,3年6次等等,在这里要说的这些4儿子店为了锁住客户也是各种手段都用上了。但是厂家推出这样的活动亏损么?当然不会,谁也不会做亏本的买卖。4儿子店这样做的目的是什么?就是用低价值的机油机滤锁定客户,用更高价格的滤芯,火花塞,刹车片,等等赚取更高的利润。(后期有机会和大家专题分析分析4s店用的机油采购价格)
在这里我在说一下,4s店保养的价格真的已经和外面修理的价格相差不大了(非豪华品牌),我在这里说的是常规车型,比如大众,日产,丰田,本田。因为随着网络的普及,越来越多的人已经知道4s店保养贵,那么他们又要想办法把基盘客户留住,让客户不能无拘无束的不在4s店消费,那怎么办,把保养的价格拉低。有的车主又担心外面的机油不靠谱,没有汽车产品真伪的分辨能力。只能选择会4儿子店保养。
那么4s店如何利用低价甚至是赠送机油保养完成业绩的增长呢?前些天,我去北京的一家丰田店的售后接待处坐了一会。车辆进厂3万多公里保养,车开到车间后,修理工正常的更换机油,顺带又有了检查的动作,检查刹车,检查滤芯(空气滤,空调滤),灯泡,火花塞。这些服务也可以说是免费的,但是他会带着脏脏的滤芯,来到休息室告诉你该更换了,我清清楚楚听到客户问空气滤芯,空调滤芯更换多少钱。服务顾问答:300元,没有工时费。如果客户选择更换,他就上套了,跟各位车主说一下,你该换机油换机油,千万不要在那里更换滤芯(我说的滤芯是空气滤芯和空调滤芯)。他们报价300多的滤芯,也就是80左右就可以搞定了。他们说什么所谓的原厂滤芯,说真心话,还不如品牌的东西好呢。甚至这个东西不要品牌的也行。这就是4s店降低保养价格的目的所在。
据我观察,10个换机油的车主,最终会有7个更换了他们推荐的滤芯,火花塞,刹车片等等。单车的营业额就立马增长上来了。
总之:对于有顾虑机油真伪的车主可以去4s店更换机油。但是其他附件还是不要选择店里。因为机油是发动机的血液,都不想用到假的血液。
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