2023 年欧洲旅游业复苏势头明显，未来有望继续增长

游客参观意大利罗马斗兽场。本报记者谢亚红 摄

游客在法国里尔老城区漫步。本报记者 尚开元 摄

本报记者 郑斌

近日，欧洲多家机构公布的数据显示，2023年欧洲旅游业呈现明显复苏势头，游客人数、总住宿夜数等指标均呈现明显增长。分析人士认为，未来几年欧洲旅游业有望继续保持平稳增长态势。不过，受经济复苏缓慢、地缘政治冲突等不利因素影响，欧洲旅游业也面临一些压力和挑战，业内人士呼吁加快旅游业转型。

预计 2024 年将全面复苏

欧洲旅游委员会2月份发布的最新报告《欧洲旅游：趋势与前景》显示，2023年欧洲旅游业整体已接近新冠疫情前的水平，外国游客数量已达到2019年的98.4%，游客过夜总数达到1.3%。2019年全球国际游客数量预计将达到99.4%，三分之二的欧洲国家和地区旅游业关键指标已达到疫情前水平的90%，复苏范围进一步扩大。根据联合国旅游组织最新数据，2023年全球国际游客总数预计将达到13亿人次，其中欧洲接待7亿人次，占54%。除法国、西班牙、希腊等传统旅游强国外，塞尔维亚、黑山等新兴旅游市场国家旅游业也发展迅速。

旅游业是欧洲经济重要支柱产业之一。据数据统计公司研究，2019年，旅游业为欧洲经济贡献近2.1万亿美元，增加值总额达5720亿欧元。在西班牙、意大利、希腊等11个国家，旅游业在经济中的占比超过10%。据世界旅行及旅游理事会统计，在欧盟，旅游业直接创造了超过2200万个就业岗位，预计到2033年，这一数字将增至2640万个，占全部就业岗位的1/8。

欧洲旅游业快速复苏带动了其他相关产业的发展。据统计，2023年以来，欧洲航空业保持增长，各大航空公司扭亏为盈，2023年净利润达77亿美元。酒店入住率同比增长7%，平均客房收入增长15.7%。

相关机构认为，随着消费者信心逐渐恢复以及各国不断推出利好政策，未来欧洲旅游业有望保持稳定增长，联合国旅游组织报告预测2024年欧洲游客数量仍将快速增长，欧洲旅游委员会则表示，欧洲旅游业有望在2024年全面复苏，比此前预测提前一年。

各国积极吸引中国游客

意大利国家旅游局局长兼首席执行官伊万娜表示：“自去年下半年以来，中国游客前往意大利及欧洲其他国家的旅游持续回暖，中国游客的到来对意大利各旅游目的地来说非常重要。”耶利内茨称，中国出境游市场潜力巨大，中国游客数量的增长不仅将利好意大利旅游相关产业，还将为“意大利制造”、零售、餐饮等行业带来机遇。意大利对中国市场的复苏充满信心，预计2024年中国赴意游客数量仍将持续增长。”

联合国世界旅游组织市场信息与竞争力负责人桑德拉·卡沃告诉本报记者，作为全球最大的游客和旅游消费者来源国之一，中国市场的复苏对欧洲旅游业的发展至关重要。2023年以来，中国游客出境游数量稳步回升，2023年1月至9月，中国游客跨境旅游消费金额同比增长77%。这表明中国市场正在加速复苏，预计未来几年仍将保持这一趋势。与此同时，中国游客出境游的方式和偏好也在发生变化，尤其是年轻一代的旅游爱好者，他们倾向于选择更加自由、真实的旅行方式。

欧洲旅游委员会执行主任爱德华多·桑坦德在接受本报记者采访时表示，为更好地吸引中国游客赴欧洲旅游，欧洲各国正采取一系列积极举措，比如通过社交媒体加大对欧洲旅游产品的推广力度，加强与中国航空公司、在线旅游平台的合作，为中国游客提供更加丰富、性价比更高的旅游产品，此外，欧盟还积极与中方相关机构合作，举办欧洲旅游展览会等方式吸引中国消费者的关注。

以中法建交60周年和2024年中法文化旅游年为契机，法国旅游部门计划推出更多便利措施，如在华增设签证服务中心、降低签证费用等，吸引更多中国游客来法。不少城市也在积极准备迎接中国游客。英国国家旅游局预计，2024年中国赴英游客数量还将继续上升。

“中国市场对欧洲旅游业发展意义重大。”桑坦德银行称，疫情前，中国是欧洲第二大国际游客来源国，游客数量占欧洲海外游客总数的13%。自2023年以来，中国出境游游客数量持续上升。我们预计2024年中国赴欧游客数量将进一步增长。

加速旅游产业转型

联合国旅游组织分析显示，尽管行业情绪总体乐观，但欧洲旅游业仍然面临经济下滑、地缘政治冲突加剧带来的挑战，行业面临转型压力。

欧睿国际行业专家卡罗莱纳·布伦纳认为，消费者越来越注重个性化的旅行体验，生态旅游和健康旅游有望在2024年成为行业新的增长点。桑坦德表示，越来越多的政府和行业从业者强调旅游产品对当地文化和自然环境的保护，这正在成为产品的新卖点。同时，消费者在选择产品时更加注重性价比，倾向于选择小而有特色的产品。众多旅游线路的打造将给传统冷门旅游区带来更多发展机会。

为进一步推动旅游业更好地适应新的发展趋势，2022年底，欧盟发布《欧洲旅游2030议程》，提出建立全欧盟范围的旅游数据共享平台、协助行业中小企业实现数字化、提高旅游行业的循环性、资源效率和利用率等一系列具体举措，鼓励行业向可持续、数字化转型。

欧洲各国政府也加大了对旅游业转型的支持力度。法国于2021年推出《目的地发展规划》，规划未来10年行业发展转型路线，设立旅游业可持续发展专项基金，并提出更严格的环保标准和法规，加大对相关节能环保基础设施的投入。法国还推出旅游科技计划，支持行业中小企业完成数字化转型。意大利将于2023年推出综合旅游业复苏战略，总投资额达2000万欧元。2024年，意大利还将推出一系列以生态可持续和行业数字化转型为重点的行业新举措。德国国家旅游局也推出了相关推广活动，提供140个可持续旅游理念供消费者选择，让游客能够以更环保、更健康的方式探索不同地区。

欧盟旅游委员会主席米格尔·桑斯表示，欧洲旅游业全面复苏的关键是行业的成功转型。未来衡量旅游业成功的标准不应仅限于游客人数、住宿晚数等传统指标，还应包括行业对环境和社会的影响。欧洲旅游业应努力制定更加科学的发展标准，确保更加健康、可持续的发展。

（罗马，3 月 11 日）

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