云南丽江白鹿国际旅行社：全方位旅游服务专家

云南丽江白鹿国际旅行社有限责任公司于1994年7月5日注册成立，是经云南丽江市工商行政管理局登记注册、云旅企（1994）192号文件批准的独立法人单位，已足额缴纳质量保证金，专业经验丰富，资质优良，提供综合旅游、休闲度假、会议会展、高端商务旅行等服务。公司位于丽江市古城区福惠路121号（玉龙雪山旅游大厦二层），注册资本1559.31万元，执照号L-YN-。经营范围包括：国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务、承办会议团、会议组团、旅游团、考察团、提供旅游服务、预订项目（包括预订景区门票、预订餐食、预订车辆、预订机票、预订汽车票、预订火车票）。

科学管理，诚信为本。公司自成立以来，始终本着“诚信赢得客户，细节决定成败”的服务原则，不断探索和开拓品质与享受相结合的专业旅游服务道路，力争成为行业服务典范。公司管理制度科学，业务接待流程化，下设本地市场中心、公民旅游中心、国内散客市场中心、散客纯玩集散中心、商旅会展中心、客服中心等多个部门，分工明确，讲究工作效率，责任到人。公司本着优质、快捷、诚信的服务精神，为各界朋友提供优质的旅游、会议服务。公司以“品质化”、“标准化”、“人性化”为发展目标，以全心服务、精心策划、注重特色为经营理念，在满足客户需求的基础上，立志追求卓越、精益求精，不断投入人力、技术。发展和培养了一批训练有素、经验丰富、热爱白鹿的高素质队伍和高素质导游人员，与省内外旅行社、酒店、车队建立了良好的合作关系和业务往来，使各类旅游产品更加完善，努力为游客提供可靠、周到、优质的全方位旅游服务。

公司于2002年12月18日、2000年12月25日取得1996国际环境体系、2000国际质量管理体系认证注册，并先后被授予“丽江市诚信建设示范单位”、“云南省劳动保障诚信示范企业”、“云南省旅游产业发展突出贡献先进集体”、“云南省青年文明号”、“云南省著名商标”、“丽江旅游集团贡献奖”、“丽江市制定和实施旅游企业标准先进单位”、“云南省五星级旅行社”……等称号。目前是丽江唯一一家具有出境游资质的旅行社和丽江市唯一一家具有台湾游资质的旅行社。

“丽江时光·雪山快线”是公司2008年成立的主要服务品牌之一，以追求完美的线路设计与优化组合、纯正的游玩线路、专业的服务为特色，为游客量身打造完美的行程安排，真正实现了让游客无忧无虑、超值休闲、涤荡身心、快乐度假的宗旨，实现快乐出行。公司通过宣传、订票网站（）等方式加强旅游信息引导，在“吃、住、行、游、购、娱”一条龙服务中为每位客户提供优质的人性化服务，打造文明、有品质的旅程，深受客户认可。

“丽江人游丽江——回归玉龙”是公司于2008年10月创建的回馈服务品牌。举办此活动的初衷并非以盈利为目的，主要是为了展示改革开放以来丽江旅游业的发展成就。玉龙雪山旅游风景区开发以来，景区内玉龙雪山旅游索道、云杉坪旅游索道、蛇牛坪旅游索道的建设发展，以及玉龙雪山景区的品牌维护都得到了丽江人民的大力支持和拥护。活动开展以来，共有丽江一区四县1.5万居民参加了雪山一日游。在一定程度上、在一定范围内，达到了活动的目的，让当地居民感同身受丽江旅游业的建设成就，感受丽江旅游发展的新变化，深刻领略文明景区、园林城市的新气象。未来我们还会一如既往地服务、回馈当地居民，让那些还没有机会领略丽江旅游魅力的“丽江人”也能参与到活动中来。

没有诚信，人就不能立；没有诚信，企业就不能兴。通过不断提高和完善服务质量，“白鹭”在行业中树立了良好的企业形象，在同行中享有很高的声誉。自2009年以来，公司年经营业绩屡屡突破亿元大关，纳税额连年攀升，2010年纳税1.81万元，2011年纳税1.66万元，2012年纳税1.66万元。在取得良好经济效益的同时，也创造了良好的社会效益。为了更好地拓展经营范围，发展和完善旅行社经营种类，结合公司健康发展的势头，自2010年起，我公司向上级职能部门申请办理了经营出境旅游业务的资质。经过不懈努力，我公司于2012年8月6日获得经营出境旅游业务许可，并于2012年9月30日领取新证（营业执照编号L-YN-），是目前丽江行政区域内第一家也是唯一一家获得经营出境旅游业务许可的旅行社企业。我公司除专业组织、安排全国各地个人、团体、民间团体出国旅游、商务考察外，还专业办理证件、证件（护照、港澳通行证、台湾旅游通行证及各类出国签证），承办个人、团体出国旅游、商务考察。2013年，我们将抓住“丽江-台湾”航线即将开通的契机，向国家旅游局等主管部门申请台湾旅游业务经营权，为当地居民出国旅游搭建一个无忧、优质的商务平台。

为保证白鹿假期的服务质量，打造“白鹿旅游”的品牌形象，公司专门成立了服务质量监督机构，负责跟踪监督各团队的接待质量，受理旅游投诉，收集整理旅游意见，切实确保“事事有人管、时时有服务、人人满意”的最佳服务境界，全心全意打造白鹿旅游品牌。

公司现拥有一支训练有素的日、英、韩、泰、粤、中导游队伍，以及高素质、熟练的业务人员239人。多年来公司始终坚持以客户需求为核心，优质、用心的服务赢得了众多客户的信赖和好评，在省内外树立了公司良好的形象和品牌。相信通过我们的不断努力和追求，一定能与丽江旅游实现互利共赢！