剑光的十四年养老经历(上)。
云甘美。
前两天刚发的视频就有朋友说让我讲讲十几年的从业故事。那个时候我还是一家公司的销售经理,还拿着年薪。但是受朋友的委托要成立一家养老院,开始做市场调查。整个的市场都是福利院、敬老院一家一家去走,设施很差。
了解老人的入住情况,了解员工的薪酬,了解老人的收费。通过对主城区几十家养老机构的调研,对养老有了一简单的了解就开始干。把一个农家大院打造成养老院是一个很艰难的过程。开始招兵买马,进行培训,进行宣传。每天早晨开着面包车6点多出去,8点多返回来,8点多再不回来城管就要来找你了。
回来以后开始从网上下载资料,对招聘的员工进行培训。招聘的员工也是从市场上招聘一些中年大姐,文化水平不高,农村来的。就让他们进行简单的洗澡、洗衣服、搀扶老人上厕所,就是简单的护理工作。早上进行宣传,白天进行培训,下午进行接待。那个过程是很艰难,很困苦。
因为对养老那会一点也不了解,从一个小型的不知名的养老院发展成为综合性的入住率100多人的养老公寓。刚开始的时候前半年员工比老人还多,那是一个漫长而艰辛的过程,付出了很多辛苦也得到了很多。
在最初的两年里不断的向福利院的院长请教养老公寓的事情,亲力亲为。到老人的入住,到后期的生活照料,老人身上发生的大事小情都去进行服务,给到满意的答复。慢慢的走入老人的内心,让老人对你有了依恋。
通过这种不断的交流,自己专业上的提升,那个时候每周只休息一天。但是休息的那一天心都是悬着的,都担心养老院那样会发生什么事情。通过不断的积累,不断的学习,到后期去其他新成立的养老机构给别人进行培训。这样自己的专业水平越来越高,自己的知名度也越来越高。
慢慢的,就成为一个小有名气的养老人士。
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