半月谈：“达人探店”被官方“盖章认证”，探店行业走向规范健康发展

数百万探店达人迎来正名时刻!

近日，人力资源社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布新一批新职业信息，其中包括生物工程技术人员等19个新职业、生活服务体验员等28个新工种。这意味着大量探店博主，将成为官方认可的“生活服务体验员”。

所谓探店，是指达人通过实地消费体验，为消费者提供消费建议，为商家引来客流。很长一段时间以来，探店被不少人认为是“不务正业”，行业在发展过程中不时曝出乱象，也让一些舆论对这一商业模式抱有狐疑态度。此番官方给探店博主“盖章认证”，既是正名，也是规范，同时还是护航，为探店博主进一步打开了职业空间。可以预见，探店行业未来将迎来更为健康长久的发展。

抖音探店达人@张良仁教授探访街边小店

博主探店由来已久，早在大众点评时代就有图文探店，短视频出现后更加兴盛。图文、视频、直播等各种体裁的探店内容，因其直观性与互动性，更容易立体、灵活地展示商品的特征，因而更具种草功能。当前，聘请专业达人在网络平台上发布探店视频、美食测评笔记、推广旅游资源，已经成为商家与地方政府品牌营销的重要方式。有报告显示，快手平台带动了 3621 万个就业岗位，孕育和催生了 174 个新职业，其中就包括探店达人。抖音也发布数据显示，过去一年，抖音上有228.7万人靠探店获得收入。探店正在成为社会就业重要的蓄水池。

但显然，探店的价值又并不止于拉动就业。从商业的本质来讲，探店增加的是一种商品或服务的消费触点。在宏观经济学上，这连着的是拉动内需。前不久召开的中央政治 局会议明确提到，下半年要以提振消费为重点扩大国内需求，服务消费作为消费扩容升级的重要抓手。探店大幅缩短了消费者“触达-种草-转化-沉淀”的心智建设周期，对于扩内需、促消费，有着直接而显著的作用，其潜力值得大力发掘。

安徽临泉宝妈@农村小妹探店靠探店补贴家用

由于处于一个快速发展的上升期，近年来探店行业不可避免地出现了这样那样的问题。但客观而言，一方面，一个新兴行业总有成长的过程，对于成长过程中暴露的问题，社会要正视，也要给予一定宽容空间;另一方面，从各种新兴行业的成长规律来看，监管往往呈现某种滞后性。随着监管的逐步完善，以及行业自我净化，这些行业都会慢慢走上规范发展的正轨。

就探店行业而言，2023年5月1日，正式施行的《互联网广告管理办法》第九条明确规定，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明“广告”。此后，各地司法实践中，司法部门也通过公益诉讼的方式，为探店行业校正航向。到现在已经初具成效，中国消费者报测评显示，短视频平台近三分之一探店视频已经标注了“广告”。如今的官方认证，则从制度上明确了探店博主的主流职业身份。

至于平台，出于培育健康流量与打造良好生态的诉求，各大平台此前也都通过发布探店规范、出台流量激励政策等举措，引导探店行业健康发展。

比如，抖音就曾上线行业首个探店规范，明确探店合作中商家、达人等各方行为规范和权利责任，以保障消费者权益;快手、支付宝等先后推出激励政策，打造探店内容生态;美团也从2023年起发力直播、短视频种草，上线本地频道，打通探店和消费链接;小红书出台措施整治虚假探店……在监管与行业的共同努力下，虚假宣传、恶意差评、营销不打广告标等探店乱象正在终结，探店行业告别草莽状态，走上合法合规之路。

一个行业要想长远发展，清晰的身份定位、良好的行业生态、完善而成熟的监管体系缺一不可。短视频、直播与公众号等自媒体内容平台全面崛起，商业世界的去中心化越来越明显，传统上商场所倚重的流量逻辑正在被重塑。探店作为新的商业流量入口，给无数中小商家带来意想不到的机会，这是所有生意人都需要正视的现实。在成长中规范，在规范中发展，探店行业前景可期。

从更宏观的维度而言，探店带来的商业新变量，本质上也属于数字经济的范畴。今年政府工作报告中，“深入推进数字经济创新发展”单独成段，“数字”被提及 19 次，远高于去年的 5 次。这表明，数字化内容正被定位为更加重要的生产要素资源。探店内容依附于平台，依托于数字经济，强化探店行业的数字设施建设、提升平台治理水平，对于培养高质量探店人才、扩内需促消费、改善社会民生，意义非同寻常，未来还当大力鼓励扶持。