盛趣游戏谭雁峰：精准洞察玩家需求，打造符合用户期望的产品

近年来,随着国内游戏行业竞争日益激烈,新品成功率不断走低。这一趋势促使游戏企业不得不调整游戏研发的步骤,在游戏开发初期,深入了解用户需求和行为模式变得至关重要。7月26日,在伽马数据(CNG)主办的CGDC中国游戏市场数据洞察论坛上,盛趣游戏副总裁谭雁峰也围绕上述问题分享了,他认为,通过前期精准地洞察玩家的需求,更有助于打造出符合用户期望的产品。

盛趣游戏副总裁谭雁峰

从三个维度获取第一手数据

谭雁峰解释道,尽管游戏行业常被视为创意产业,而创意本身很难量化,但随着行业不断完善,数据不断积累,单纯依赖个人经验和直觉研发产品风险变得越来越高。因此,近几年来,盛趣游戏从三个维度来获得第一手的数据,更准确地了解市场的需求和趋势,从而有效地调整游戏研发的方向。

谭雁峰在CGDC中国游戏市场数据洞察论坛发布主题演讲

维度一,市场侧调研。从项目开发计划中提取题材、美术、玩法三个核心要素,然后去寻找市场对应的参考项目进行梳理分析,得出立项产品大致的市场规模和容量,以及项目竞争态势如何。当然,分析不仅建立在逻辑推理上,还会事先制作一些立项产品的广告素材,进行吸量测试。综合多方数据,最后估算该产品可能的市场表现,得出一个更加精准的结果。

维度二,产品用户契合度调查。这些调查会首先通过外部渠道筛选出一批目标用户,然后通过游戏的概念介绍、画面截图等元素,以问卷形式开展调研,来了解用户的尝试意愿。问卷回收后,还会对目标用户进行验证,看一下用户分层是否准确,以及目标用户的需求、特征是怎样的。事实上,这样做的目的能够让我们对用户有更好的感知度,也能够大致确定产品的研发方向,为后续实际提供更多的参考。

维度三,用户体验测试调研,即小型的CE测试。会尝试为产品开发一个DEMO,并邀请核心玩家进行前期流程、核心玩法的体验。观察用户的反馈,通过问卷、座谈会的方式来搜集用户的建议,然后输出一份用户体验问题清单给到项目,里面会包括问题的影响范围,以及建议修改的优先级,来辅助项目对游戏进行优化。

精准洞察有助于降低成本

谭雁峰表示,精准洞察用户会带来三个直接的好处。其一:低成本的试错,一款大型游戏的研发周期可能会贯彻数年,会形成一个比较大的时间成本。两者一叠加,新品的研发成本就会变得非常大。而采用数据化前期调研决策,能够为我们提供更多的低成本试错方式,降低公司的财务风险。

其二:快速决策。有了前期比较精准的调研数据,就能够为决策带来更多的参考依据,快速决策,降低成本,这样也有助于更好地抢占市场先机。

其三,实时迭代。通过精准化调研,能够让我们更加了解用户的需求,为项目优化提供决策依据,一定程度上能够让内容实现实时迭代。

谭雁峰也提醒,数据调查并非万能,例如在研发侧的调研有一定的局限性,因为用户可能只对他们熟悉的玩法、功能做反馈,对一些新的功能和设定还无法给出比较精准的意见。此外,数据更多的是对过去成功经验的总结,决定的是产品的下限。而真正爆款的产品,有创意的产品,需要更多维度的思考,也无法用简单的数学公式得出。