忙时优化流程、闲时盘活资源！深圳这家购物中心实现停车场精细化运营增收

深圳宝安沙井街道的居民最近爱去哪里逛街?大概是沙井人的新宠——百佳华佳漾汇购物中心了!

百佳华佳漾汇是位于深圳宝安的大型购物中心，2023年暑假开业以来，不到半年就跃升为大众点评榜单沙井购物热门榜TOP3、宝安区商场好评榜第7名。

人员密集的地理区位给项目商业带来了高人流，但也让百佳华佳漾汇的停车场面临着高车流带来的停车紧张问题。

而且，不同时段的停车需求不同，也给管理方出了个大难题：平日上午、夜间及工作日，停车场的车位空置率居高不下，需提高车位利用率;而平日下午、傍晚及周末的车位紧张，用户体验不佳，急需优化停车流程，确保顾客停车便利。

为了帮助百佳华佳漾汇提升停车场服务质量，并解决当前遇到的车位利用不平衡的问题，捷停车为百佳华佳漾汇停车场提供了“云托管 运营增收”的综合解决方案，并凭借车位优选为该项目获得了超万元的增值收入。

►捷停车·云托管专业打造车场全流程服务

为了提升往来顾客的停车体验，百佳华佳漾汇在停车场升级改造方面，采用了捷停车·云托管无人值守服务方案。

捷停车·云托管是一种智慧停车场景建设及运营托管服务，捷顺&捷停车采用全自研核心技术，搭建业务全程一体化平台，打造无人值守智慧车场，实现车场运营服务闭环，助力车场管理方实现降本、提质、增收、无忧。

百佳华佳漾汇停车场落地云托管服务后，管理方可实现管理上云和对停车场设备的实时监控。

一方面，现场出入口4条车道安装了高清识别相机和超眸相机，匹配精准车牌识别系统，不仅能够大大提升车牌识别的准确率，加快通行效率，还有防逃费管理能力，能够加强对逃费行为的监控和管理，减少收入损失;

另一方面，捷停车24h在线云坐席可以及时处理现场的异常情况，减少人工维护管理的成本;再加上专业的售后服务团队，轻松获取快速、专业的技术支持，确保停车场系统的稳定运行。

►优化服务流程，盘活闲时资源，做实增收

为了切实做好多元化增收，项目还结合数字停车运营增收服务方案。

经捷停车运营团队的研究，结合智能经营平台的模型建议，针对项目车位利用率因闲忙时有极端不平衡的现象问题，捷停车采取了车位级的精细化运营策略：

顾客可以通过捷停车平台查看停车场内地图，找位找车的便利性大大提升，同时场内张贴了缴费物料，提前缴费可以无感离场、事后线上开票……优化了缴费方式，车主在出入口车道缴费的等待时间大大减少;在平日下午、白天及周末等客流量大的忙时，设置快速通道、兜底放行等机制，进一步提高通行效率。

另外，项目周边有很多写字楼、住宅小区，其中的白领和居民也是购物中心的重点客源，在平日上午、夜间及工作日时间等闲时，推广大额折扣或提供免费停车时长等引流活动，还上线了车位优选套餐，通过错峰停车服务吸引周边车主在空闲时段来停车。

优化停车服务流程，盘活闲时车位资源，百佳华佳漾汇停车场获得了不错的增收效果，就单看车位优选服务，目前累计订单数近50笔，增收金额累计超1万元。