玄武云·玄瞳品牌升级，开启消费品行业数智化新纪元

7月18日,玄武云宣布旗下品牌“玄武云·玄讯”更名升级为“玄武云·玄瞳”,致力于为消费品行业提供全渠道、全链路、全场景一体化整合营销解决方案。在媒体访谈中,玄武云董事兼CEO陈永辉表示,数字化是未来10年最大的确定性,因为增长最大的确定性永远都来自于科技的进步,而以“智能技术和智慧场景”为驱动力的商业运营模式跃升,将具有更高的价值。

数字经济催化下 消费品行业挑战与机遇并存

随着全球经济数字化浪潮袭来,中国消费品行业面临前所未有的转型机遇。中国消费品行业已开始探索数字化的落地应用,但整体水平尚处于初级阶段,一是产业链条的数字化尚未实现全面打通,二是人工智能(AI)和数据智能(DI)的深度应用尚处于浅层阶段。

消费品企业处于业务变革的关键时期,如何进一步强化终端控制力、提升业务效率,是亟须解决的问题;而中小型企业的数字化水平参差不齐,数字化意识较为薄弱。这种差异性不仅体现在企业规模上,不同细分行业的数字化进程也有显著差异,消费品行业的数字化转型相较于其他行业更具挑战性。

此外,虽然当下整体环境较为低迷,但企业对数字化转型的认知和需求有了更深的价值感受,加之国家宏观政策的扶持,中国消费品行业的数字化转型尽管面临诸多挑战,但仍孕育着无限可能。

品牌全面升级 玄武云·玄瞳为客户提供差异化价值

玄武云作为智慧CRM先行者,早在移动互联网时代,便已布局CRM领域,随着CRM连接能力的成熟及AI智能时代的来临,公司开始进一步探索如何为消费品行业提供更深层次的数智化服务。

此次玄武云将旗下品牌升级为玄武云·玄瞳,是对市场趋势的敏锐洞察以及对自身发展战略的前瞻布局,实现从连接到智能识别、数据洞察、智慧运营和产业互联的价值升维,从而更好地满足数字化时代消费品行业的新需求。品牌名中的“瞳”字不仅代表了玄武云·玄瞳对消费品行业的深入洞察及实践积累,更象征着公司在产业互联和人工智能技术应用上的全新定位。从“讯”到“瞳”,不仅仅是品牌名称的变更,更是公司战略的深化、升级。

在以往的数字化转型中,厂商常常面临“定制化or标准化”的两难抉择。完全定制化的服务虽然能满足客户的个性化需求,但投产比极低。陈永辉认为,玄武云·玄瞳坚持回归客户价值层面,寻找最有价值的场景进行落地,再归纳出适合绝大多数企业的高价值共性场景,并将其产品化。同时,公司将在“二八原则”的指导下,即提供一个能够满足客户80%需求的标准化产品,和一个灵活配置的PaaS(平台即服务)平台。这种策略既能快速响应客户的个性化需求,又能提高投产比。谈及玄武云·玄瞳的客群画像问题,陈永辉表示,过去的客群以大型消费品企业为主,升级后,希望通过标准化、高价值产品覆盖更多腰部客户。

锚定消费品行业 人工智能助力产业焕新

在“业务 技术”双轮驱动战略的指引下,升级后的玄武云·玄瞳致力于为消费品行业的数字化转型提供强有力的支撑。本次品牌升级的两个关键点在于业务蓝图落地和技术创新,业务蓝图落地依赖于与业务的深度融合,而技术层面则更聚焦于人工智能和数据智能的应用。两者相辅相成,构成玄武云·玄瞳的核心竞争优势。

业务层面,消费品企业需要通过经销商、终端门店以及线上渠道触达消费者,玄武云躬身于行业,通过为消费品行业提供全渠道、全链路、全场景一体化整合营销解决方案,赋能消费品行业的每个关键环节,如销售能力自动化系统(SFA)、经销商管理系统(DMS)和渠道营销费用管理(TPM)等,旨在帮助客户降本增效,寻找新的业务增长点。

技术层面,依托于AI、DI技术,挖掘、落地更多消费品行业场景应用,为消费品企业提供更加精准的市场洞察和业务决策支撑,提升产业链效能。AI能力正是玄武云·玄瞳打造消费品行业数字化第一专业品牌的护城河。

作为国内CRM领域的先行者,玄武云·玄瞳已在消费品行业深耕10多年,积累了丰富的行业know-how和实践经验。陈永辉指出,玄武云·玄瞳不仅关注单一的数字化工具或技术,更重视对客户业务模式的深度剖析及创新应用。2016年,玄武云便率先成立了AI实验室,专注于人工智能和数据智能技术的研发,消费品行业拥有庞大的数据资源和终端画像,通过数据分析为品牌商提供市场洞察、战略支撑;去年,玄武云成立行业研究院,深入研究消费品行业各个细分领域的业务流程、经营模式,基于行业研究成果,帮助企业实现业务流程的迭代升级。

夯实生态底座 坚定地走AI SaaS道路

独行快,众行远。玄武云·玄瞳已构建起多元化的生态体系,为消费品行业注入新动力。其生态策略涵盖了客户合作、生态伙伴协同、大厂合作、渠道伙伴扩展以及行业研究机构的深度合作。客户合作层面,快消百亿俱乐部聚集众多消费品头部客户,共创行业应用场景;生态上下游层面,与OA、ERP等厂商建立合作关系,实现数据无缝对接和业务流程协同;大厂合作层面,与华为、腾讯、高德、支付宝等伙伴深度合作,基于通用大模型构建垂类模型;渠道层面,全线产品已上架华为云商店等平台,拓宽产品覆盖范围;第三方机构层面,玄武云行业研究院与知名行业咨询机构紧密合作,共创行业研究成果,并提供微咨询服务。

陈永辉表示,玄武云以人工智能和数据智能为核心,构建了产品与服务的竞争优势和增长机会。公司的整体规划体现在几个方面,一是通过行业研究院、生态伙伴,触达客户,协同实现业务引领;二是加强产品与AI的融合能力,特别是细分业务场景对AI的应用;三是致力于将行业Know-How转变为标准化产品,覆盖更多腰部企业;四是与客户、大厂、云厂商共创产品解决方案,落地应用价值。

未来,玄武云·玄瞳会更坚定地走AI SaaS的道路,致力于在消费品行业占据领导者位置,打造第二增长曲线,为更多客户创造业务增长价值,也为玄武云集团带来技术、行业积累与增长动能,最终撬动整个消费品产业的焕新升级。