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男子将汽车送4S店维修 结果竟成火烧车!车主换新车遭拒

发布时间:2024-07-15 11:00:32

本站7月15日消息,据国内媒体报道,湖南长沙的鄢先生于去年10月份,在湖南华洋江通别克4S店,购买了一辆别克小轿车。

今年6月份时,他的车辆因剐蹭被送到了4S店维修,但在6月29日时,鄢先生接到4S店通知,称他的车辆前中网被烧坏。

鄢先生介绍,4S店给出的事故说明称,6月26日他们4S店因自身原因,导致烤漆房着火,当时他的车是在做烤漆工艺,维修部分已喷了两层底漆,在准备喷清漆的时候,车间发生起火。

维修员工当时在烤漆房,第一时间把车辆抢救了出来,员工也有些烧伤,而车辆前引擎盖上的车漆也被烧出一块块黄色,车辆左前轮部分地方烧至发灰。

4S店起初表示,这是他们店方的责任,除了将车辆维修好以外,再送鄢先生几次保养,并延保一年。

但鄢先生对此不认可,他担心车辆其它看不见的地方也受到了损害,希望能更换新车,双方沟通未果。

4S店则称,他们已经对车辆进行过全面检查,发动机内部和线路均没有受损,可以保证车辆安全。

最终,在媒体的介入协调下,鄢先生选择了维修加补偿的方案,并就方案具体细节达成一致。

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