曝淘宝天猫弱化绝对低价战略！不再强推“五星价格力” 强调好服务

本站7月11日消息，今年，“卷价格”成为各大电商平台的主旋律。不过，最新消息显示，从今年下半年开始，淘天集团将开始弱化绝对低价战略，不再强推“五星价格力”。

据媒体报道，6月底，淘天集团在618结束后召开了一场商家闭门会，一线业务高管到场参与。会上明确几项变化，将于下半年正式实施。

其中，一个核心变化是淘宝弱化了绝对低价战略，自去年起搜索权重按照“五星价格力”分配的体系被弱化，改回按GMV分配。

据悉，淘宝自创的“五星价格力”是一个价格力评估体系，主要根据单品在淘宝内外同款商品的价格情况，给出1-5的星级，以此判断单品在整个市场的价格是否具有价格优势。也就是说，商品的价格越低，流量会越高。

这种价格体系下，最大的弊端在于，以低价为导向的评判标准，会导致用户搜索产品的时候，优先刷到品牌工厂店、代购店，一是这类店铺的产品质量很难有保证，二是会影响商家天猫官方旗舰店。但是，要真的拼绝对低价，又比不过PDD。因此，长此以往，会造成恶性循环。

据内部人士透露，淘天集团未来不会再把五星价格力这套逻辑强推给所有商家了，只是让适合的且有意愿的商家来参与。

对此，淘天方面暂未作出回应。

6月初，多位电商自媒体爆料称，淘宝正全面推行新评分体系——“店铺体验分”、“商品体验指数”，以此替代此前的DSR（即淘宝此前的卖家服务评价体系）。

这意味着，店铺与商品流量将与体验分直接挂钩，好服务将直接为商家带来新增长。

在手淘的商品详情页、店铺印象页、店铺首页，包括淘宝网页版的店铺首页、商品详情页，淘宝还上线了商品体验分标签，标签包括“平均x小时发货”、“客服平均x秒回复”“客服满意度x%”等与消费者体验强相关的内容。这些体验标签也将直接影响消费者决策。

某电商自媒体视频截图

“如果你的体验分在60分左右，都会出现类似一个流量大断层。如果你的商品体验指数从60到90优化上去，基本上来说流量可以涨20%左右。”一位电商自媒体在其发布的视频中说到。