近日,有网友在社交媒体发布海底捞玩具领取新规则,称14岁以下小朋友可免费领取,14岁以上的顾客想要玩具可通过捞币兑换、9.9元购买等方式获得。这一举措也引发了不小的争议。
不少网友对表示不满:“说实话,大学生被海底捞吸引的其中一个原因就是有小玩具,如果不给小玩具的话真的会很失望”“我去海底捞的动力就是要玩具”。不过也有网友表示一直认为玩具就是给小孩子的,从来没有主动要过。
对于这领取玩具的新规是否属实,海底捞客服表示确实有这样的情况,在部分门店进行试点,“目前这个我们玩具试点的话,它确实是真实的,预期是在五月份开始进行试点的,目前是湖北这边的一些门店进行参与试点活动,后续我们也在陆陆续续进行一个推广。”
对于如何领取玩具,对方表示,“是针对于14岁以下小朋友送一个玩具,如果说需要更多的一个玩具,或者是我们大朋友需要这个玩具,可以通过捞币兑换或者是购买的形式来获取,可以参与门店的活动互动来获取,具体也是以我们门店现场实际维护的为准。”
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