人们在太阳升起之前就在社会保障办公室外面等待。在西雅图等城市,这条线在开门前30分钟开始。到上午9点,已经有一群人。
当一名警卫走到外面并问真正有预约的人时,只有大约三分之一的手抬起。其他所有人都在那里与系统作斗争,也许,也许是让人类与他们交谈。
其中一位是贝尔维尤(Bellevue)的马克·德劳伦蒂(Mark Delaurenti),他在找到了已故父亲的2,000美元的社会保障检查后没有任命。支票弄乱了他的税款,他的会计师告诉他SSA会重新发行它。但是,在花了几个小时试图在网上预订预约并在电话上失败后,他亲自出现。当他终于到达一个人时,他们告诉他要在3到4个小时内回来,只是为了预约。 “我放弃了。他们击败了我。”他据说告诉华尔街日报。 “它效率低下,令人难以置信。”
这样的场景并不罕见。美国大约有1,200个社会保障现场办事处,其中大多数同样糟糕 - 如果不利。工人,退休人员和倡导者都说同样的话:这个地方是一团糟。人们在办公室里坐了几个小时,打电话给代理商的主要号码被切断,工作人员被烧毁了。该系统崩溃了,这一切都发生在D.O.G.E.
D.O.G.E由特朗普和“第一伙伴”埃隆(Elon)推动,使社会保障成为其主要目标之一。埃隆甚至称其为“庞氏骗局”,并表示需要对其进行彻底重新设计。
最重要的是,该技术是垃圾。根据美国政府雇员联合会的数据,该机构计算机网络在六周内下降了10次。社会保障人员工会。他们说停电搞砸了,并增加了更多的延迟。
埃隆·马斯克(Elon Musk)上个月在Fox News上表示,D.O.G.E正在使事情变得更好。 “由于D.O.G.E的工作,合法的社会保障接收者将获得更多的钱,而不是更少的钱。”但是目前,人们根本没有得到任何东西。只是长行,丢下电话和借口。
社会保障计划向超过7000万美国人(退休人员,孩子和残疾人)发出支票。但是,除非国会介入并向问题投入资金,否则储备金将在2033年枯竭。当发生这种情况时,付款将被全面削减21%。
自1月以来,该机构一直由代理专员Leland Dudek经营。他都关心效率和预防欺诈。一份监察长报告最近显示,不到1%的总福利是欺诈,但仍然增加了数万美元。他们想阻止这一点,即使这意味着在其他地方偷工减料。
现在,Fiserv的首席执行官Frank Bisignano将成为下一个永久社会保障专员的提名。在参议院听证会上,他说:
“我的目标是进来并激励我们拥有的劳动力……能够在美国公众第一次获得工作。”
那接下来呢?根据D.O.G.E的说法,他们想关闭近48个现场办公室以节省现金。直接从他们自己的网站。但是SSA试图在新闻稿中否认它,称CLOSURE报告为“ false”。尽管如此,内部备忘录讲了一个不同的故事。
一份名为“ SSA服务交付策略”的文件列出了2026年的计划。它谈论的是减少其“足迹”,这是关闭更多办公室的代码。甚至有关于重新评估员工级别的注释,这通常意味着解雇更多的人。
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