与Google的“十个蓝色链接”相比，生成的AI搜索吸引了更多的流量

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3月17日进行的Adobe Analytics的新研究表明，生成的AI搜索已成为美国零售商的重要交通渠道。该报告指出，美国消费者已停止依靠Google的“十个蓝色链接”，并迅速适应AI聊天机器人来搜索它们。

分析平台分析 对美国零售网站的访问超过1万亿，它说的数据比任何其他技术公司或研究组织的数据都要多。该公司还对5,000多名美国受访者进行了调查，以更好地了解人们如何使用AI。

AI搜索优于Google的“十个蓝色链接”

对5,000多名受访者的Adobe研究表明，在假日购物季节，美国零售商从Google十蓝色链接转变为AI聊天机器人。该公司发现，在2024年11月2日至12月31日之间，来自生成AI来源的流量与前一年相比增加了1,300％。生成的AI在网络周一，流量也同比增长1,950％。

该报告还指出，这种趋势一直持续到假期之后。Adobe承认，与2024年7月相比，2025年2月的生成AI来源的流量增加了1,200％。该公司还强调，生成的AI增长是显着的，并描述了在七个月内消费者行为的变化。

从2024年7月到2025年2月，工业访问的生成AI访问。来源：Adobe Analytics。

这家分析公司透露，在5,000名美国消费者中，有39％使用生成的AI进行在线购物，而今年有53％的人计划这样做。消费者依靠AI来进行购物任务，例如进行研究，收到产品建议，寻求交易，寻找独特的产品并创建购物清单。

该研究的参与度指标表明，与Google搜索相比，从AI搜索中转介的用户长8％。使用AI搜索的用户还可以浏览不同页面的12％，仅访问网站并离开的可能性降低了23％。该公司认为，生成的AI似乎可以帮助消费者对购买的知识和自信。

在线购物者坚持认为，AI驱动的聊天界面使他们受益，因为他们缩短了他们收到个性化信息所需的时间。调查表明，使用AI的购物者中有92％表示可以增强他们的经验。使用AI的购物者中有87％的购物者还表示，他们更有可能将AI用于更大或更复杂的购买。

“这正在重塑企业如何看待客户参与度，尤其是随着AI代理的到来，这些代理商将能够处理更复杂的任务并提出高度量身定制的建议。”

-Vivek Pandya，Adobe Digital Insights的经理。

AI转换从2024年7月开始增加

新的Adobe研究发现了零售流量的AI流量来源[Surge] D（尽管与其他渠道相比，它仍然处于适中的水平） - ＆GT;Adobe：从2024年7月起，从AI来源到美国零售网站的流量上涨了1200％；美国39％的消费者使用生成的AI购物，53％…pic.twitter.com/W1EAgqfcu8

- Glenn Gabe（@glenngabe）2025年3月17日

一项有关转换为购买的访问的研究发现，来自生成AI来源的流量比其他流量来源低9％。研究指出，自2024年7月以来，AI的转化率显着改善，当时相同的数字为43％。潘迪（Pandya）认为，转换差距加强了这样一种观念，即在购物者准备购买时在研究和考虑阶段使用AI。他还说，狭窄的差距表明，在AI驱动的聊天体验之后，消费者也越来越舒适地完成交易。

研究发现，从2024年11月到2025年2月，来自生成AI来源的86％的流量主要来自桌面设备，而不是移动设备。Adobe认为，消费者发现在笔记本电脑或台式机上进行来回对话会更容易。该报告还指出，这与整体电子商务活动形成了鲜明的对比，在同一时期，桌面份额仅为34％。

Adobe还发现，生成AI流量的转化率在电子和珠宝方面最高，并且在服装，家庭用品和杂货类别中最低。该公司认为，消费者更喜欢AI根据电子产品的单个偏好而缩小选项，这会产生更高的直接购买可能性。

这家分析公司强调，与2024年7月相比，2024年2月，来自生成AI来源的美国旅行和休闲场所增加了1,700％。受访的消费者中有29％表示，他们使用Generative AI进行与旅行有关的任务，其中84％的人表示改善了他们的经验。

该研究还发现，消费者正在与AI互动，以指导管理个人理财。与2024年7月相比，2025年2月的美国银行网站的流量在2025年2月增加了1,200％。被调查的人中有27％承认他们使用生物AI用于银行和财务需求。

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