摩根大通(JPMorgan Chase)正在对客户使用付款服务Zelle的方式进行重大更改。
从下个月开始,银行说它将开始阻止Zelle的付款,这些Zelle付款似乎连接到社交媒体联系和在线市场。
“为了保护您免受欺诈和骗局的侵害,Zelle服务应用于您信任的朋友,家人和其他人之间的付款,并且不应被用来从您不熟悉的接收者那里付款。
该服务不打算,也不应使用,用于从零售商,商人或类似商品购买商品,包括在社交媒体或社交媒体上或社交媒体市场或消息传递应用程序。”
蔡斯说,它可以直接询问客户的付款方式以及他们如何联系收件人,银行将阻止被确定为潜在风险的交易。
“我们可以根据我们的判断力下降付款,限制您通过追逐对Zelle的使用,或者如果您不对我们提出的问题做出真实回答,或者您是否曾经有危险地使用Zelle服务,请采取其他行动,其中包括涉嫌欺骗,欺诈或实质性错误陈述在提供有关您的付款的信息时。”
去年,参议院的永久调查小组委员会成立Chase,Wells Fargo和America Bank的客户提出了2022年收回4.56亿美元的索赔,理由是Zelle上的欺诈和骗局。
对于这些索赔,银行偿还了总计3.41亿美元。
Zelle的母公司预警服务由美国七个主要银行(包括上述三家金融巨头)拥有,称不到1%的交易中的十分之一被报告为欺诈或骗局。
12月,消费者金融保护局(CFPB)起诉预警服务(EWS),Chase,富国银行和美国银行指控他们未能实施适当的保护措施,以防止Zelle欺诈。
EWS和银行否认了这些指控,称诉讼无数,并认为Zelle采取了强有力的反欺诈措施。
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